淘寶網(wǎng)可以說是一有盡有，而且價格還比較合理，深受廣大消費者的青睞，但是，很多小伙伴反應(yīng)自己網(wǎng)購出現(xiàn)過過期食品，有的甚至商家因為開了包裝拒絕退還，導(dǎo)致消費者只能自己吃悶虧，其實，網(wǎng)購到過期食品，賣家拒絕賠償?shù)?，消費者是可以維權(quán)處理的，下面佰佰安全網(wǎng)小編來教教大家網(wǎng)上買到過期食品如何維權(quán)。我們以淘寶網(wǎng)為例。

1、首先消費者需保留好網(wǎng)購過期食品的購買憑證(例如發(fā)票等)、聊天記錄、網(wǎng)絡(luò)平臺上的購買記錄。

2、消費者收到食品后，最好先看下生產(chǎn)日期，如果發(fā)現(xiàn)是過期食品，先不要確認(rèn)收貨，拍下您收到的商品過期的證據(jù)，然后，消費者可以聯(lián)系商家協(xié)商退款，如果商家一直不處理退款，或者以各種理由拒絕退款或運費，可在申請退款72小時后申請客服介入處理，屆時等待客服介入處理即可。

3、如果消費者買到過期食品后，一不小心確認(rèn)收貨了，那么，消費者可以在交易成功的0—15天內(nèi)，可以登錄到：【我的淘寶】—【已買到的寶貝】 ，找到對應(yīng)的訂單，點擊【申請售后】，請選擇要申請的服務(wù)類型：僅退款、退貨退款、換貨、維修。以上申請如賣家拒絕后，立即可以申請?zhí)詫毧头槿胩幚怼?

4、如果商家拒絕處理，淘寶客服處理不滿意，您還可以保留憑證投訴到工商、消協(xié)或者法院維權(quán)。

《中華人民共和國食品安全法》第八十五條規(guī)定：違反本法規(guī)定，有下列情形之一的，由有關(guān)主管部門按照各自職責(zé)分工，沒收違法所得、違法生產(chǎn)經(jīng)營的食品和用于違法生產(chǎn)經(jīng)營的工具、設(shè)備、原料等物品；違法生產(chǎn)經(jīng)營的食品貨值金額不足一萬元的，并處二千元以上五萬元以下罰款；貨值金額一萬元以上的，并處貨值金額五倍以上十倍以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷許可證：

(七)經(jīng)營超過保質(zhì)期的食品；

由此可見，消費者網(wǎng)購到過期食品，是可以通過維權(quán)來維護(hù)自己的合法權(quán)益的，但是大家網(wǎng)購時一定要記得索要發(fā)票作為維權(quán)憑證。

以上購物維權(quán)小知識由佰佰安全網(wǎng)為您整理，希望對您有所幫助。接下來我們要給大家介紹食品醫(yī)藥常見問題與維權(quán)方法，歡迎關(guān)注。

責(zé)任編輯:鄒蘭