跟團(tuán)旅行途中受了傷以后要怎樣和旅游公司溝通處理賠償問題，也就是說隨團(tuán)旅游身體受傷與旅行社發(fā)生糾紛如何調(diào)節(jié)呢?佰佰安全網(wǎng)告訴我們首先就要搞清楚給咱們上的是那種旅游保險(xiǎn)。

旅行社為游客提供包價(jià)旅游服務(wù)時(shí)旅途中游客摔倒受傷，客觀上說明導(dǎo)游未盡到安全提示義務(wù)，存在過錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)在能夠防止或者制止損害的范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充賠償責(zé)任。

第一種是消費(fèi)者自愿購(gòu)買的旅游意外人身傷害保險(xiǎn)。出現(xiàn)情況以后旅游公司有必要告訴咱們是哪家保險(xiǎn)公司的哪一種保險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)由其協(xié)助你在出險(xiǎn)后24小時(shí)內(nèi)向承保的保險(xiǎn)公司報(bào)險(xiǎn)，然后辦理后續(xù)手續(xù)的。

第二種是旅游局強(qiáng)令規(guī)定旅行社必須購(gòu)買的旅行社責(zé)任險(xiǎn)，只有造成的傷害原因是旅行社行為不當(dāng)造成的，才能賠償。

如果有購(gòu)買個(gè)人意外傷害險(xiǎn)，在24小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)告，保險(xiǎn)公司會(huì)理賠。如果客人沒有購(gòu)物個(gè)人意外傷害險(xiǎn)，那要看是什么原因造成游客傷害。如果是旅行社方有責(zé)任，先是協(xié)調(diào)，如雙方協(xié)調(diào)不成，可通過訴訟方式。如果純粹是個(gè)人原因造成的，旅行社的責(zé)任是比較小的。

游客出游之前，旅行社都會(huì)建議游客自愿購(gòu)買個(gè)人境內(nèi)外旅游意外傷害保險(xiǎn)。一旦旅游過程中出現(xiàn)人身意外傷害，一般都是有保險(xiǎn)公司賠付。

消費(fèi)者在旅行途中受傷時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間告知旅游公司，及時(shí)接受醫(yī)治，保留好醫(yī)療費(fèi)票據(jù)、交通費(fèi)票據(jù)等憑證，維護(hù)自己的合法權(quán)益;另一方面，旅行社在與游客簽訂合同時(shí)，應(yīng)全面了解游客的身體狀況，在旅行途中詳細(xì)告知游客各個(gè)景點(diǎn)需要注意的安全事項(xiàng)，提醒游客注意安全，在旅途中隨時(shí)掌握游客個(gè)人情況，發(fā)生事故后積極幫助救助游客。

通過以上小編介紹的內(nèi)容，對(duì)于如何有效避免旅游糾紛及有關(guān)的旅游消費(fèi)知識(shí)，在以后的文章里詳細(xì)為您講解，希望大家能對(duì)這些旅游知識(shí)多多了解。小編真心期待您關(guān)注支持佰佰安全網(wǎng)。

責(zé)任編輯:何顯搶