現(xiàn)在社會大家的生活水平都提高了，所以旅游的人數(shù)越來越多，外出跟團(tuán)游玩的時候會發(fā)生很多意想不到的狀況，嚴(yán)重的會造成不同程度的傷害，那么跟團(tuán)旅游途中受傷旅行社應(yīng)當(dāng)賠償嗎?我們又應(yīng)該怎樣去合理合法的去維權(quán)呢?

消費者在出現(xiàn)人身、財產(chǎn)意外時，向旅行社請求救助，旅行社應(yīng)及時履行義務(wù)，避免因拖延而給游客造成更大傷害。一般情況下，旅行社與游客在簽署旅游合同時都會約定相應(yīng)的權(quán)利義務(wù)，而旅行社則在服務(wù)過程中應(yīng)該盡到相應(yīng)的安全提醒和安全保障義務(wù)，應(yīng)盡而未盡則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

最高人民法院《關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第6條規(guī)定：從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害，賠償權(quán)利人請求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。

據(jù)此，我們認(rèn)為：旅行社作為旅游業(yè)務(wù)的經(jīng)營者，對游客在旅游過程中的人身和財產(chǎn)安全負(fù)有合理限度的保障義務(wù)，對在旅游過程中可能危及游客人身、財產(chǎn)安全的情況，應(yīng)事先說明或者明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。尤其是對于以組織老年人為主開展的旅游項目，對老年人的人身和財產(chǎn)應(yīng)承擔(dān)更高的注意義務(wù)。你按照旅行社的安排在飯店就餐期間，因地面濕滑摔倒致傷，旅行社在組織旅客旅游過程中沒有盡到合理限度范圍內(nèi)的人身安全保障義務(wù)，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

當(dāng)然具體情況還要依據(jù)雙方最初簽訂的旅游合同條款來定，佰佰安全網(wǎng)在此提醒大家要明白如何有效避免旅游糾紛，我們在以后的講座里以后還會講解更多的旅游消費知識，希望通過我們佰佰安全網(wǎng)能讓朋友們對這些知識有一個新的了解，以便在以后旅游的過程中遇到類似的情況的時候能保護(hù)好自己的合法權(quán)益。

責(zé)任編輯:何顯搶