量化管理幾乎成了科學(xué)管理的代名詞,凡管理不量化就不科學(xué),于是量化管理被視為管理寶典,在各行各業(yè)廣泛應(yīng)用,量化管理呈現(xiàn)出不斷泛化之勢(shì)。那么書店如何進(jìn)行量化管理制度呢?一起隨小編來(lái)看看吧。
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第一條目的與原則
為保證公司各項(xiàng)管理和工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn),有力保障公司近期和遠(yuǎn)景目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展和自我價(jià)值的提升,提高工作效率,增強(qiáng)績(jī)效管理制度的可行性和操作性,本著“客觀、公正、公平、公開”的原則,制定本崗位量化考核細(xì)則。
通過(guò)量化衡量員工工作的“質(zhì)”與“量”,以激勵(lì)員工工作,營(yíng)造良好的工作氛圍,同時(shí)為員工的晉升降級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰、優(yōu)勝劣汰提供客觀依據(jù)。本細(xì)則適用于本公司全體員工。
第二條考核方式及獎(jiǎng)懲機(jī)制
依據(jù)公司各項(xiàng)相關(guān)規(guī)章制度對(duì)員工的常規(guī)工作和業(yè)績(jī)進(jìn)行量化考核。考核基礎(chǔ)分為100分,按照以下評(píng)分細(xì)則評(píng)定每個(gè)員工的績(jī)效考核分。
各部門員工由所在部門負(fù)責(zé)人考核評(píng)分,部門負(fù)責(zé)人由人力資源管理部門考核評(píng)分。
各部門按周考核,一個(gè)自然月累加每周得分平均后得出當(dāng)月考核分,并上報(bào)人力資源管理部門匯總。年終由人力資源管理部門匯總最后考核分,上報(bào)總經(jīng)理,核定年終考核獎(jiǎng)和末位淘汰制。
各部門按周考核,一個(gè)自然月累加每周得分平均后得出當(dāng)月考核分,并上報(bào)人力資源管理部門匯總。年終由人力資源管理部門匯總最后考核分,上報(bào)總經(jīng)理,核定年終考核獎(jiǎng)和末位淘汰制。
每月依據(jù)當(dāng)月考核分高于80分者,發(fā)放獎(jiǎng)金100元,當(dāng)月考核末位者或考核分低于80分者在本部門范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng);通報(bào)批評(píng)累計(jì)兩次,且無(wú)改進(jìn)表現(xiàn)者,酌情給予暫停工作直至解聘辭退處理。如當(dāng)月考核分低于80分,則不予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。
第三條常規(guī)考核
依據(jù)公司《員工工作管理制度》規(guī)定:
1、遲到或早退10分鐘以內(nèi),每次扣1分;10~20分鐘,每次扣2分;20~30分鐘,每次扣3分;無(wú)故曠工半日、一日、兩日,分別扣5分、10分、25分,超過(guò)兩天依照《員工工作管理制度》相關(guān)規(guī)定處理。
2、各類會(huì)議、培訓(xùn)、活動(dòng),無(wú)故遲到或早退,扣分細(xì)則參照上一條;無(wú)故缺席每次扣10分;
3、工作時(shí)擅自脫崗,值班時(shí)不到位者,酌情扣3~5分;
4、工作時(shí)間出現(xiàn)擅自玩游戲、睡覺(jué)、喧嘩等違反公司管理制度行為,且屢教不改者,酌情扣2~10分;
5、工作時(shí)間或場(chǎng)合未佩帶工作卡或未著工作服者,每次扣2分;
6、因其他員工請(qǐng)假等原因,主動(dòng)替班者,每個(gè)工作日加2分;積極主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)者,酌情加2~10分。
第四條業(yè)績(jī)考核。
1、未完成工作任務(wù),每次扣2分;
2、不服從上級(jí)工作安排,擅作主張,任意妄為者,酌情扣2~10分;
3、其他工作表現(xiàn)不佳,消極怠工者,由部門主管權(quán)衡,酌情扣5~20分;
4、出現(xiàn)重大工作失誤,但及時(shí)彌補(bǔ)者,酌情扣5~10分;隱瞞不報(bào)或補(bǔ)救不力者,另扣10分。
5、發(fā)現(xiàn)并及時(shí)糾正、彌補(bǔ)同事工作失誤的,酌情加1~5分;提出合理化建議,且被采納者,加3~10分;
6、因工作態(tài)度等問(wèn)題,客戶提出表?yè)P(yáng)或者表示不滿者,酌情加或扣3~5分;
第五條其他情況。
當(dāng)同一事件的不累計(jì)獎(jiǎng)罰,量化考核時(shí)只選取其中最高級(jí)別分值獎(jiǎng)罰分。以下情形均在當(dāng)月最后得分中追加獎(jiǎng)勵(lì)分:
當(dāng)同一事件的不累計(jì)獎(jiǎng)罰,量化考核時(shí)只選取其中最高級(jí)別分值獎(jiǎng)罰分。以下情形均在當(dāng)月最后得分中追加獎(jiǎng)勵(lì)分:
1、一個(gè)自然月內(nèi)無(wú)遲到、早退、請(qǐng)假、曠工等情況者,當(dāng)月考核分中另加全勤分10分。
2、受公司范圍內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng)或批評(píng)者,每次加或扣5分;
第六條執(zhí)行權(quán)限。
各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況酌情量分,任何個(gè)人不得干涉。同時(shí)各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)做好員工的溝通工作。員工如對(duì)量分有異議,可在考核公布之后一周之內(nèi),向人力資源管理部門申訴。
各部門必須在每月3日前將上月本部門員工崗位量化考核結(jié)果匯總,上報(bào)人力資源管理部門。未及時(shí)上報(bào)的,每拖延一個(gè)工作日,扣部門負(fù)責(zé)人考核分5分。
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責(zé)任編輯:王小麗
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