惡意評價，是指買家、同行競爭者等評價人以給予中、差評的方式謀取額外財物或其它不當利益的行為。那么淘寶惡評維權如何處理呢?下面就一起隨佰佰安全網小編來了解一下吧。

若評價方作出的評價為中評或差評，在作出評價后的30天內有一次修改或刪除評價的機會。建議積極聯(lián)系評價方協(xié)商修改或刪除。

淘寶網惡意評價維權受理范圍如下：

1、與同行競爭者交易后給出的中、差評;

2、評價方利用中評或差評，對被評價方進行威脅，或提出不合理的要求(如降價或在不退貨的情況下要求退款等);

3、評價人以給予中、差評的方式謀取額外財物。

惡意評價維權發(fā)起條件

針對交易對方給的是中評或者差評的情況，交易成功0-15天內，且中評或差評已生效。

惡意評價維權發(fā)起路徑

買家

登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”，找到對應交易后點擊“投訴維權”，然后在跳出頁面發(fā)起惡意評價維權。

賣家

登錄到“賣家中心”—“已賣出的寶貝”，找到對應交易后點擊“投訴維權”，然后在跳出頁面發(fā)起惡意評價維權。

惡意評價維權舉證要求

一、致維權方

請寫明您的維權理由，并提供客觀有效的憑證來證實自己的維權內容，如：

1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖

2、阿里旺旺舉證號

3、手機短信照片

等等，證實被維權方存在惡意評價的行為。

二、致被維權方

您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據(jù)，請您按如下選項來進行下一步申訴：

A、如您不存在此行為或是無心所致，請馬上和維權方聯(lián)系，爭取第一時間消除誤會;

B、如您未存在此行為，但無法聯(lián)系上維權方或協(xié)商無果，請您做出合理解釋并提供如下憑證證明：

1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖

2、阿里旺旺舉證號

3、手機短信照片

4、通話清單

等客觀有效證明。被維權人須在被投訴之日起3天內提交證據(jù)。

惡意評價維權處理時間

惡意評價維權發(fā)起后，客服將在5個工作日內處理。

以上就是淘寶惡評維權如何處理的內容介紹，有關淘寶網如何維權投訴的相關常識還在持續(xù)更新中，希望大家繼續(xù)關注本網站購物維權常識欄目哦!

責任編輯:王小麗