利潤是企業(yè)追求的目標(biāo)，文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，人才是企業(yè)的資本。物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。下面佰佰安全網(wǎng)就來為大家介紹一下物業(yè)公司員工的培訓(xùn)內(nèi)容有哪些，希望大家認(rèn)真閱讀。

無論是智能型大廈、大型展覽中心，還是住宅小區(qū)；無論是商場、飯店賓館，還是工業(yè)廠房，都要求物業(yè)管理必須擁有一批素質(zhì)高、技術(shù)硬的管理隊伍。尤其是住宅小區(qū)的物業(yè)管理，管理人員要面對數(shù)百以至數(shù)千的住戶，房屋所有人和使用人不僅分布在各行各業(yè)，而且他們的經(jīng)濟狀況、文化素養(yǎng)、生活品位以及生活習(xí)慣都存在著差異，因此物業(yè)管理企業(yè)必須以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平來適應(yīng)各項管理工作的要求。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)具有管理型和工程技術(shù)型兩類人才，其從業(yè)人員不僅必須具有較高的管理水平、文化水平和專業(yè)技術(shù)水平，而且還要有良好的思想作風(fēng)、職業(yè)道德和服務(wù)態(tài)度。

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、思想作風(fēng)，引導(dǎo)和教育員工牢固樹立"服務(wù)第一，方便業(yè)主"的思想，把"熱誠、優(yōu)質(zhì)、團結(jié)、奉獻"作為企業(yè)精神。

2、職業(yè)道德，提倡員工愛房地產(chǎn)行業(yè)，愛本職崗位，愛護企業(yè)聲譽，對業(yè)主多一點奉獻，多一點愛心。

3、服務(wù)態(tài)度，物業(yè)管理人員的服務(wù)態(tài)度直接關(guān)系到政府和行業(yè)的形象，因此，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)引導(dǎo)和教育員工，堅持以"主動熱情，周到優(yōu)質(zhì)"的服務(wù)態(tài)度實行文明管理。

4、業(yè)務(wù)素質(zhì)，物業(yè)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)高低，直接關(guān)系到管理服務(wù)水平的高低。

5、專業(yè)技術(shù)，業(yè)管理人員專業(yè)技術(shù)水平的高低，直接關(guān)系到物業(yè)管理和服務(wù)質(zhì)量的高低。

今天小編就為大家介紹到這里，希望通過小編的總結(jié)大家對物業(yè)維修有了一定的了解，如果您還想了解小區(qū)物業(yè)維修項目及標(biāo)準(zhǔn)有哪些，可以登錄佰佰安全網(wǎng)查看，海量物業(yè)服務(wù)小知識供大家查閱。

責(zé)任編輯:何顯搶