日前，湖北省仙桃市的楊先生致電濟南市歷下國稅局投訴舉報中心，稱在網上一家叫“立信通訊”的賣家那里購得一款900多元的錄音筆，貨物拿到后，楊先生提出想要發(fā)票，對方卻以沒有發(fā)票為由拒絕了他。那么，網購沒有發(fā)票可以投訴嗎？

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》的規(guī)定：“經營者提供商品或者服務，應當按照國家有關規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具購貨憑證或者服務單據；消費者索要購貨憑證或者服務單據的，經營者必須出具?！比欢L期以來，網絡購物發(fā)票一票難求已經成為潛規(guī)則。

沒有實體店的網店無發(fā)票可開，消費者購買商品多為自用，又懶得索要發(fā)票，構成這種潛規(guī)則的主因。2012年2月國家發(fā)改委等8部委發(fā)布《關于促進電子商務健康快速發(fā)展有關工作的通知》，在北京、重慶、廣州等20多個城市開展網絡(電子)發(fā)票應用試點工作，之后各地相繼正式實施，但提供或主動提供發(fā)票的并不多見。

某國稅局投訴舉報中心的王建新介紹說，網絡購物是新興事物，國家的工商、稅務等部門正在對其進行規(guī)范。一些比較大型的商鋪有實體商店，辦理了正規(guī)的工商登記和稅務登記，向稅務部門領取了發(fā)票，在這些網店中購買商品，索要發(fā)票還是比較方便的，消費者購物權益一般能夠得到較好的維護。而更多網店沒有實體店，沒有辦理工商、稅務登記，拒開發(fā)票的情況就會時有發(fā)生。但是無論是哪種形式的商品銷售，商家都必須主動提供發(fā)票，這是商家的法律責任。

《消費者權益保護法》中明確規(guī)定，消費者在商品維權時，必須持有憑據，其中發(fā)票是最重要的憑據。建議消費者一定要在購物和付款前索取發(fā)票，并事先和賣家約定一個憑據，遇到不給發(fā)票的商家可以持有關憑據撥打當?shù)囟悇辗諢峋€12366進行投訴，維護自己的合法權益。

以上就是佰佰安全網為您介紹的網購沒有發(fā)票是夠可以投訴的知識，希望對您有所幫助，小編提醒各位消費者，網購時記得索要發(fā)票，這是您的權利哦。

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責任編輯:鄒蘭