發(fā)票或購物小票是商品出現(xiàn)質(zhì)量問題后，消費者維權(quán)的有效憑證。但是，日常生活中去便利店購物的人也很多，基本上都沒拿到過購物小票，那么，便利店是沒有小票的怎么維權(quán)呢？

關(guān)于這個問題，12315工作人員表示，根據(jù)消法相關(guān)規(guī)定，可以通過下列途徑解決：與經(jīng)營者協(xié)商和解；請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；向人民法院提起訴訟。同時，也提醒消費者，對于消費者來說，購物小票是最有效的維權(quán)依據(jù)，一般來說，只要購買了，消費者有權(quán)要求商家出具發(fā)票、購物小票或者收據(jù)，如果商家拒絕，可以致電消費者委員會投訴，要求拿到購物憑證。

另外，小編偷偷告訴大家一個簡單的辦法，就是再買一個同樣的商品，要求開發(fā)票或者收據(jù)，如果不開當(dāng)場向工商或者稅務(wù)投訴，讓工商或稅務(wù)處理，處理的筆錄就是證據(jù)。期間可以偷偷錄像，之后把前面購買的商品一并工商或者稅務(wù)投訴，投訴內(nèi)容就是不開票。有證據(jù)才能維權(quán)。

最后，佰佰安全網(wǎng)提醒消費者們，購貨發(fā)票或服務(wù)單據(jù)是民事財產(chǎn)關(guān)系中的重要法律憑證，據(jù)成都市工商局相關(guān)工作人員介紹，當(dāng)消費者合法權(quán)益受損需要投訴維權(quán)時，購物小票是具有證明效力的，也是消費者維權(quán)的重要憑證之一，要是沒有或者隨意丟棄，很可能對消費維權(quán)造成影響。此外，如果票據(jù)存在與商品名稱不符等問題，消費者可以要求商家更改，出具符合標(biāo)準的票據(jù)。當(dāng)然，消費者在購物時，也應(yīng)當(dāng)注意現(xiàn)場核對小票，如果發(fā)現(xiàn)問題要立即提出、立即處理，免得以后維權(quán)時遇到阻礙。

以上購物維權(quán)小知識希望對您有所幫助。稍后我們將要介紹常用日用品維權(quán)方法，歡迎關(guān)注。

責(zé)任編輯:鄒蘭