電子商務和互聯網經濟迅速發(fā)展，更多的人通過網絡實現購物，隨之而來的網絡購物欺詐也時有發(fā)生。那么，售后聯系不到賣家怎么辦那？就讓佰佰安全網的小編和你一起去了解一下吧！

售后聯系不到賣家的辦法：

售后聯系不到賣家，直接向交易平臺提出投訴，并提供自己所掌握的證據，包括實物、聊天記錄、發(fā)票、交易記錄等，一般的網購平臺都有相應投訴機制，投訴屬實的，會有嚴厲處罰機制，可以挽回自身損失。

網絡購物糾紛的主要情形：

1、消費者所購商品與商家廣告中的宣傳是否一致。有些商家為推銷商品，會在網站上發(fā)布廣告，對商品的價格、功能、智能性、新穎性、優(yōu)惠力度以及套餐等進行宣傳。但消費者在看到商業(yè)廣告并心動下單后，有時會發(fā)現所購商品與商家之前的宣傳有不一致的情形：或為成交價格高于廣告中宣傳的價格，或為所收到的商品缺少套餐中的某種商品，或為所收到的商品不具備商家承諾的功能等，從而與商家發(fā)生糾紛。

2、消費者與商家之間的買賣合同是否成立。網站管理難免存在漏洞、失誤，商品價格、型號、數量等信息標注錯誤的情形時有發(fā)生;部分商家誠信意識的缺失，人為虛假標注商品相關信息的情形也客觀存在。消費者已經根據網站所標注的信息下單交易，而商家卻主張其陳列商品的行為系要約邀請，只有在網站發(fā)出送貨通知時雙方之間的買賣合同才成立，進而稱合同未成立，與消費者發(fā)生糾紛。

3、商家是否應依約發(fā)貨。還有極個別商家在商品斷貨后為增加銷售量，追逐更多利潤，不惜隱瞞實情，向消費者虛假承諾能夠按時發(fā)貨，而在消費者下單后，商家因無貨可發(fā)，便以各種借口搪塞，遲延發(fā)送貨物，從而與消費者發(fā)生糾紛。

4、消費者是否有權要求商家退貨退款。消費者稱自己在下單時商家做出了一定期限內退貨退款的承諾，而在消費者真正要求商家退貨退款時，商家會否認曾做出此類承諾，或找各種借口拒絕退貨退款，從而引發(fā)糾紛。

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責任編輯:鄭旭冰