現(xiàn)如今，每天我們都通過智能手機(jī)與外界溝通與交流，手機(jī)無形中記錄著我們?nèi)粘Ｉ钪械狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴。這些信息主要包括個(gè)人位置信息、通信信息、賬號(hào)密碼信息、存儲(chǔ)文件信息等四大類。那么，手機(jī)通話記錄一旦遭泄露如何投訴？怎樣避免手機(jī)通話記錄泄露呢？佰佰安全網(wǎng)來講述相關(guān)的信息泄露安全小知識(shí)。

手機(jī)通話記錄的簡介

手機(jī)通話記錄一般包括有通話號(hào)碼，通話記錄，通話時(shí)間，通話費(fèi)用，信息發(fā)送時(shí)間，信息費(fèi)用等。通話記錄查詢通常有三種方式，即網(wǎng)上營業(yè)廳、手機(jī)營業(yè)廳查詢或者在各大運(yùn)營商的線下營業(yè)廳查詢。

查詢之前需先確認(rèn)自己對(duì)被查號(hào)碼擁有所有權(quán)和使用權(quán)，否則無法查詢。

網(wǎng)上營業(yè)廳查詢：登入號(hào)碼所屬運(yùn)營商網(wǎng)上營業(yè)廳，輸入號(hào)碼和服務(wù)密碼登陸，選擇“通話記錄查詢”，網(wǎng)站會(huì)向被查號(hào)碼發(fā)送短信驗(yàn)證碼，使用驗(yàn)證碼通過驗(yàn)證，即可查詢通話記錄，并提供下載，打印等。

手機(jī)營業(yè)廳查詢，輸入號(hào)碼和服務(wù)密碼登陸，選擇“通話詳單”即可查詢?cè)捹M(fèi)，查完后系統(tǒng)會(huì)下發(fā)短信告知客戶使用了通話詳單查詢功能。

線下營業(yè)廳查詢：需機(jī)主本人攜帶個(gè)人身份證件，向營業(yè)廳工作人員出示證件證明機(jī)主身份，并驗(yàn)證查詢密碼后查詢、打印通話記錄，也可在自助服務(wù)器輸入密碼查詢。

我國網(wǎng)民通話記錄泄露情況

近期中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)公布，近一年來中國網(wǎng)民因個(gè)人信息泄露、垃圾信息、詐騙信息等原因共損失約805億元。78.2%網(wǎng)民姓名、身份證號(hào)、住址等個(gè)人信息被泄露過，63.4%網(wǎng)民通話記錄、網(wǎng)購記錄等網(wǎng)上活動(dòng)信息被泄露過。

手機(jī)通話記錄是如何遭泄露的？

1、黑客入侵竊密。手機(jī)在使用移動(dòng)增值業(yè)務(wù)時(shí)，實(shí)際上成為一臺(tái)連接國際互聯(lián)網(wǎng)的終端。黑客們編制的病毒、惡意軟件、流氓軟件等可對(duì)手機(jī)進(jìn) 行非法啟動(dòng)、私自聯(lián)網(wǎng)、私自發(fā)短信、惡意扣費(fèi)，能夠窺視和竊取短信、通訊錄、個(gè)人郵箱，以及手機(jī)中的照片、私密文件、賬戶賬號(hào)、密碼信息等，還能夠監(jiān)聽通 話內(nèi)容。木馬程序在通話完畢后，就會(huì)啟動(dòng)上傳程序，將通話錄音等上傳至不法分子搭建的服務(wù)器上，使用戶隱私暴露無遺。這樣，用戶個(gè)人信息就會(huì)在本人毫不知 情的情況下任人擺布。

2、網(wǎng)上“黑市”，個(gè)人信息隨意買賣

手機(jī)通話記錄則是網(wǎng)上信息黑市里的熱賣品，價(jià)格也最高，一般在1500-2000元之間。

3、有專家表示，其主要原因就在于Android是開源的，軟件用戶有自由使用和接觸源代碼的權(quán)利，可自行對(duì)軟件進(jìn)行修改、復(fù)制及再分發(fā)，直接 進(jìn)行信息交換。有些用戶還會(huì)自己對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行破解，并獲取權(quán)限。這些都是造成Android平臺(tái)泄露個(gè)人信息的重要原因。一些山寨手機(jī)甚至還留有后門程序， 固化竊聽軟件，并通過遠(yuǎn)程遙控使手機(jī)話筒在用戶不知情的情況下開啟，把手機(jī)變成一個(gè)竊聽器，造成個(gè)人隱私泄露。

4、未能妥善處理舊手機(jī)。在處置不用的舊手機(jī)時(shí)，很多用戶沒有徹底刪除相關(guān)信息，或者只是采取了簡單的刪除、格式化等方式。無論這些舊手 機(jī)被轉(zhuǎn)送給親朋好友，還是轉(zhuǎn)賣到二手市場(chǎng)，被刪除的信息完全可以通過數(shù)據(jù)恢復(fù)工具還原，使舊手機(jī)上個(gè)人信息存在泄露的隱患。

5、通過偵聽定位設(shè)備截獲信息。目前，針對(duì)手機(jī)通信的各種偵聽設(shè)備層出不窮，性能不斷提高。特別是使用WIFI時(shí)，由于個(gè)人信息在互聯(lián)網(wǎng)傳輸過程中需要經(jīng)過傳輸?shù)穆酚?，如果路由設(shè)備被人控制，個(gè)人隱私自然就泄露了。

而偵聽設(shè)備只要對(duì)截獲的手機(jī)信號(hào)進(jìn)行相應(yīng)技術(shù)處理，就能輕而易舉地獲取手機(jī)信號(hào)的語音和數(shù)據(jù)信息。

手機(jī)通話記錄泄露的危害

試想如果你或?qū)Ψ剑ㄒ苍S是老公或老婆）很正常的打個(gè)電話或接個(gè)電話，但什么時(shí)間打的，撥打或接聽的電話號(hào)碼是什么，通話用了多長時(shí)間都被實(shí)時(shí)的發(fā)送到另一臺(tái)手機(jī)上，這是多么可怕的事情啊。

很顯然手機(jī)通話記錄一旦遭泄露，除個(gè)人隱私外，如果被不法分子利用，遭到竊聽，國家事務(wù)的重大決策、武裝力量的活動(dòng)等國家秘密被敵人掌握，將嚴(yán)重危及我國國家安全。

手機(jī)通話記錄遭泄露給如何投訴？

1你可以首先撥打手機(jī)運(yùn)營商的人工客服，對(duì)該問題進(jìn)行反饋投訴；

2 你可以致電12315，對(duì)該問題進(jìn)行投訴。

3如果以上問題都無法解決，工信部是三大運(yùn)營商的上級(jí)主管部門，你可以登陸工信部官網(wǎng)在投訴反饋的頁面，對(duì)其進(jìn)行投訴。

如何避免手機(jī)通話記錄被泄露？

第一，要杜絕麻痹思想和僥幸心理?，F(xiàn)在，有很多人只會(huì)使用手機(jī)，對(duì)手機(jī)存儲(chǔ)卡信息數(shù)據(jù)的銷毀、手機(jī)信息安全隱患和技術(shù)漏洞，缺乏了解或知之 不多。因此，要杜絕麻痹思想和僥幸心理，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)認(rèn)清手機(jī)使用過程中的各種安全隱患，認(rèn)知手機(jī)泄露個(gè)人信息的途徑和方式，充分意識(shí)到手機(jī)泄露秘密的 嚴(yán)重后果，做到手機(jī)防泄密“警鐘長鳴”。

第二，要掌握安全防范常識(shí)。對(duì)特殊人群、特殊場(chǎng)所、特殊內(nèi)容，要使用特殊的手機(jī)管理方法。對(duì)于涉及秘密的人員，如軍人、機(jī)要人員等，需制定 嚴(yán)格的手機(jī)管理使用制度，或配發(fā)保密性強(qiáng)的專用手機(jī)，做到專機(jī)專用。對(duì)于涉密場(chǎng)所，要按照保密規(guī)定，設(shè)置手機(jī)安檢設(shè)備。做到不在涉密的場(chǎng)所攜帶和使用手 機(jī)，不用手機(jī)記錄、錄音、照相和傳輸涉密內(nèi)容。

同時(shí)，不要輕易接聽、接收陌生人的電話、短信、彩信、郵件，必要時(shí)關(guān)閉手機(jī)，徹底切斷手機(jī)電源，防止被植入病毒或木馬。不要把手機(jī)設(shè)置為自 動(dòng)登錄，每次登錄都應(yīng)輸入密碼。要充分利用手機(jī)自帶的圖案和密碼鎖屏功能，防止別人解鎖屏幕偷看個(gè)人隱私。智能手機(jī)用戶使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)后，應(yīng)及時(shí)注銷手機(jī)賬 號(hào)登錄狀態(tài)。還應(yīng)經(jīng)常及時(shí)清除可能的敏感信息。

第三，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)保密規(guī)定。各項(xiàng)保密規(guī)定不僅對(duì)于保護(hù)企業(yè)數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密乃至保障國家安全等，具有不可估量的重要作用，也有利于保護(hù)個(gè)人 隱私。為此，要切實(shí)遵守各項(xiàng)保密規(guī)定，尤其是要做到不在手機(jī)中存儲(chǔ)、處理涉密的重要信息，從源頭上杜絕失泄密事件的發(fā)生。要避免在通信、微信、QQ、電子 郵件中泄露相關(guān)重要信息。不在手機(jī)中存儲(chǔ)核心人員的工作單位、職務(wù)等敏感信息。也可采取簡寫或使用代號(hào)避免重要敏感信息完全暴露。

第四，利用正規(guī)平臺(tái)下載軟件。智能手機(jī)用戶下載軟件時(shí)，應(yīng)登錄官方平臺(tái)下載，避免到論壇下載。不要使用來路不明的軟件，不要瀏覽不良網(wǎng)頁。 堅(jiān)持在正規(guī)的手機(jī)運(yùn)營商處維修維護(hù)手機(jī)，防止被植入病毒程序。安裝軟件時(shí)，一定要詳細(xì)查看軟件索取的權(quán)限列表，出現(xiàn)敏感權(quán)限時(shí)要特別警惕。如果軟件要求提 供與服務(wù)無關(guān)的通訊錄、短信等，或者安裝一個(gè)閱讀器程序卻要求攝像頭的訪問權(quán)限，就要警惕是否有陷阱。

第五，嚴(yán)控系統(tǒng)權(quán)限。手機(jī)用戶應(yīng)樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，盡量避免將訪問個(gè)人隱私的權(quán)限和訪問網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限同時(shí)授予可疑程序。對(duì)于平常不用或很少使用的 功能，如藍(lán)牙、紅外、手機(jī)定位、高清攝像等，應(yīng)予以關(guān)閉或停止使用，避免手機(jī)被遠(yuǎn)程攻擊或被病毒搜索到，需要使用這些功能時(shí)再打開。當(dāng)免費(fèi)使用WIFI 時(shí)，只使用自己了解和信任的網(wǎng)絡(luò)，并且不輕易向外發(fā)送重要的個(gè)人信息。

以上就是佰佰安全網(wǎng)對(duì)此的介紹，希望大家在今后使用手機(jī)時(shí)，一定要注意安全隱患，一旦通話記錄被泄露，記得趕快投訴，以免遭到更大損失。