隨著電商興起，“代購”也隨之成為潮流。代購是指找人幫忙購買商品，可以是私人或者是機(jī)構(gòu)。由于地域限制，有些商品在國內(nèi)難以買到，或者因?yàn)檫M(jìn)出口關(guān)稅使得在國內(nèi)買到的商品價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國外，于是找“代購”越來越普遍。但是，現(xiàn)實(shí)生活中，很多都是假代購，買到的也是假貨，那么，網(wǎng)絡(luò)代購買到假貨怎么辦呢？

代購買到假貨了，這可怎么辦？在網(wǎng)上到處都是這樣的咨詢。不過代購商品價(jià)值不高，很多買家選擇自認(rèn)倒霉。損失大一些的，會(huì)去找淘寶、京東等一些網(wǎng)購平臺(tái)投訴，但最終處理得如何也不得而知。那么作為消費(fèi)者，到底該如何給自己維權(quán)呢？我們咨詢了杭州市消保委副秘書長陳杭。

“消費(fèi)者首先要搞清楚自己和賣家之間的關(guān)系。如果是代購，也就是說賣家出賣的他的服務(wù)：幫你跑腿、購買、郵寄，東西到手了，他的服務(wù)也完成了。如果是二道販子，就是賣家先把商品買回來再賣給你，那么他出售的商品，而不是服務(wù)。這兩個(gè)關(guān)系是不同的?！标惡冀忉專叭绻u家和買家都是個(gè)人，那么他們之間的糾紛也就是簡單的民事糾紛，是不受消法保護(hù)的，消保委無法受理。如果賣家是個(gè)機(jī)構(gòu)，那就可以受理。”

最關(guān)鍵的，買到的貨是假的怎么辦？如果說購買地在國外，則要國外的消保委受理。但很多賣假貨的基本都在國內(nèi)，如果賣家是個(gè)人，且確實(shí)存在明顯的欺詐行為的，可到賣家所在地公安機(jī)關(guān)報(bào)警。如果賣家是機(jī)構(gòu)，可以報(bào)警也可以到當(dāng)?shù)叵Ｎ对V。

陳杭建議，消費(fèi)者最好別選擇目前尚處于“灰色地帶”的海外代購，一旦產(chǎn)生糾紛，維權(quán)起來比較麻煩。

最后，佰佰安全網(wǎng)提醒大家，就算要網(wǎng)購代購的話，也要選擇好交易方式。如果賣家要求進(jìn)行銀行轉(zhuǎn)賬或者支付寶直接付款，消費(fèi)者要提高警惕，盡量選擇淘寶等第三方交易平臺(tái)交易。即使出問題，也可以申請(qǐng)退款退貨，避免財(cái)物兩空。

以上內(nèi)容希望對(duì)您有所幫助。佰佰安全網(wǎng)接下來要介紹的購物維權(quán)小知識(shí)是常用日用品維權(quán)方法，歡迎關(guān)注。

責(zé)任編輯:鄒蘭