互聯(lián)網(wǎng)的普及應用,使得酒店客房傳統(tǒng)的銷售模式不斷被網(wǎng)絡的銷售模式所取代,網(wǎng)絡預訂已成為酒店客房銷售的主要方式。 那么,預訂錯酒店被拒絕賠償怎么辦那 ?下面佰佰安全網(wǎng)就和大家一起來了解一下出行維權小知識吧。
伴隨著社會信息網(wǎng)絡化時代的發(fā)展,酒店業(yè)也逐步開展其網(wǎng)絡營銷的新模式。那么,預訂錯酒店被拒絕賠償怎么辦那?就讓佰佰安全網(wǎng)的小編和你一起去了解一下吧!
預訂錯酒店被拒絕賠償處理辦法:
預訂錯酒店被拒絕賠償,消費者可以根據(jù)《消費者權益保護法》的規(guī)定,一是與經(jīng)營者協(xié)商解決;二是請求消費者協(xié)會調解;三是向有關行政部門申訴;四是根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請機構仲裁;五是向人民法院提起訴訟。在此,小編提醒廣大消費者:一要查清信息。網(wǎng)上預訂酒店時,僅僅依靠訂購網(wǎng)站提供的酒店信息并不全面。為避免被不真實、不全面的信息誤導,消費者可通過其他途徑查閱酒店評價、酒店官網(wǎng)、酒店設施等信息,核實無誤后再選擇預訂。二要及時確認。即使預訂成功也應與酒店進行一下確認,避免出現(xiàn)預定遺漏的情況。三要合理維權。對網(wǎng)站的宣傳頁面和訂單信息要進行截圖,以防店家臨時漲價。一旦消費過程中出現(xiàn)糾紛,請保留好證據(jù),向有關部門投訴。
酒店入住的詳細流程及注意事項:
1、一般來說,入住酒店時首先要到前臺,工作人員會詢問您是否有進行酒店預訂,如沒有預定會給你推薦房型;
2、選定房型后,需要付1.5倍押金,你可以選擇現(xiàn)金支付,也可以選擇用信用卡做授權,請保留收據(jù)或者授權單;
3、辦理完手續(xù)后,工作人員會給你房卡,上面寫有房間號碼,你按照房號開門入住就可以了;
4、退房時是一起結帳付錢的,到前臺說明退房,前臺通知客房部查房,如發(fā)現(xiàn)物品損耗等需要記入帳單;
5、然后工作人員會打印帳單,在你付錢或刷卡之后,多余現(xiàn)金會退還,如果先前是授權的,工作人員會將授權單當面撕毀,當然,你也可以要回來。需要發(fā)票要說明,否則前臺人員是不會給的。
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責任編輯:鄭旭冰
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