近年來，西安不少住宅小區(qū)里，棋牌室、餐館、美容院，甚至小工廠、小作坊紛紛進駐。與之而來的是外來人員出入劇增、業(yè)主公用設(shè)施被擠占損壞、噪音油煙擾民等問題十分普遍，其他業(yè)主與住改商戶們的矛盾日漸激化。面對住戶的投訴，不少物業(yè)無奈表示，自己并非執(zhí)法部門，只能“勸說協(xié)調(diào)”。那么，小區(qū)商鋪哪些行為會受物業(yè)管理限制？究竟該如何管理呢？佰佰安全網(wǎng)來講講這方面的物業(yè)安全小知識。

什么是商鋪物業(yè)管理？

商鋪是指從事具體商業(yè)行為的物業(yè)。是專門用于商業(yè)經(jīng)營活動的房地產(chǎn)，是經(jīng)營者對消費者提供商品交易、服務(wù)及感受體驗的場所。

小區(qū)商鋪物業(yè)管理則是對小區(qū)附屬商業(yè)設(shè)施實行有償化物業(yè)服務(wù)與管理的一項職能。

小區(qū)商鋪物業(yè)管理存在安全隱患

1、一些小區(qū)底層商鋪每天不分晝夜的吵鬧，違章加建的平臺上老鼠、蟑螂、垃圾遍布。

2、最不可接受的是，很多商鋪小店存放的煙酒的物品都是易燃品，又沒有商業(yè)配套的消防設(shè)施，一旦著火將殃及樓上住戶。

3、商鋪外路面幾年來嚴重塌陷至今無人處理，存在很大安全隱患。

4、商鋪油煙到處竄及嚴重占道問題，甚至10多層開門都有很大股油煙味。

5、商鋪外擺現(xiàn)象，很多小區(qū)樓下餐館存在占用公共區(qū)域的現(xiàn)象，擺桌椅現(xiàn)象。

小區(qū)商鋪管理差影響有多大？

據(jù)很多小區(qū)居民投訴的主要焦點在于環(huán)境臟亂差、下水道堵塞、排水不暢、臭味熏天、存在安全隱患等問題。這些問題嚴重造成擾民現(xiàn)象，使居民無法正常生活，易引發(fā)民事糾紛案件，且由于一些商鋪消防設(shè)備不健全，容易引發(fā)火災(zāi)現(xiàn)象發(fā)生，影響很大。

小區(qū)物業(yè)商鋪管理制度

1.各商鋪業(yè)主及承租人以及下屬員工在工作時間內(nèi)必須遵守本小區(qū)的各項管理規(guī)定。 

2.商鋪業(yè)主及承租人在辦理進場手續(xù)時必須為所有下屬員工辦理本小區(qū)的《臨時出入證》。 

3.業(yè)主和承租人須將經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照懸掛在商鋪，以便檢查。 

4.各商鋪業(yè)主和承租人在商鋪裝修時，必須按規(guī)定向消防行政部門辦理相關(guān)施工審批手續(xù)（開餐飲點的必須至區(qū)環(huán)保部門、街道市政部門辦理審批手續(xù)），并把審批結(jié)果反饋給物業(yè)管理企業(yè)備案，否則物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)責(zé)令停工或報相關(guān)部門處理。

5.商鋪經(jīng)營過程中所產(chǎn)生的生活垃圾必須分類裝袋后，傾倒入環(huán)衛(wèi)部門指定的垃圾箱。 

6.各商鋪在施工過程中及今后的日常營運中必須配備滅火器材等相關(guān)安全設(shè)施，物業(yè)管理企業(yè)將定期對各商鋪進行巡查，如發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定者，物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)采取相應(yīng)措施。 

7.各商鋪業(yè)主和承租人必須按時繳納物業(yè)管理費以及相關(guān)費用，如未按時繳納費用的每逾期一日，物業(yè)管理企業(yè)可以按應(yīng)繳費用的千分之三業(yè)主/承租人加收滯納金，物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)采取適當方式進行催討。 

8.各商鋪的車輛（包括送貨車）必須遵守小區(qū)車輛停放管理規(guī)定執(zhí)行。

9.各商鋪應(yīng)做好自身安全防范措施。 

10 .各商鋪不得在公共區(qū)域內(nèi)堆放雜物或擺放各類設(shè)施等有損小區(qū)整體環(huán)境的行為。如有違反，物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)根據(jù)管理規(guī)定進行處理。 

11.未經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)書面同意，任何商鋪不得在公共地方張貼任何海報或告示。 

12.商鋪招牌燈箱制作、安裝位置須經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)確認同意后，方可實施。物業(yè)管理企業(yè)工作人員有權(quán)監(jiān)督安裝過程。

13.各商鋪應(yīng)加強防火措施，必須配備足夠有效的滅火器材，安全用電，不得超負荷用電或在同一插座接駁多樣電器，以免由于超過負荷而導(dǎo)致火警。

物業(yè)對商鋪違法違規(guī)行為應(yīng)如何管理？

《物業(yè)管理條例》第46條就提出，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當制止，并及時向有關(guān)行政管理部門報告。

一般情況下，住戶可以向該居住區(qū)的物業(yè)和業(yè)主委員會提起申訴，要求他們進行調(diào)解。物業(yè)可以向違規(guī)業(yè)主發(fā)出整改通知。如業(yè)主不配合，則可通過工商局等有關(guān)行政管理部門對其進行干預(yù)，并上報有關(guān)執(zhí)法部門依據(jù)物業(yè)管理條例等規(guī)定對其處罰。此外，小區(qū)內(nèi)商鋪產(chǎn)生的噪音、油煙問題，住戶也可向環(huán)保部門投訴。

佰佰安全網(wǎng)介紹的有關(guān)小區(qū)商鋪物業(yè)管理的常識就到這里，您都了解了嗎？希望廣大商鋪業(yè)主可以配合物業(yè)治安管理，共同維護和諧家園。