如今很多業(yè)主稱所在小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過高或者物業(yè)公司隨意漲價，他們認(rèn)為不合理。那么，小區(qū)物業(yè)收費(fèi)到底什么是合理的什么是不合理的？佰佰安全網(wǎng)來依據(jù)物業(yè)安全小知識為您解釋一下吧！

什么是不合理收費(fèi)？

不合理收費(fèi)也稱亂收費(fèi)，是指的是某些機(jī)構(gòu)、部門、人員以不符合正式法律法規(guī)的名目進(jìn)行斂財?shù)男袨?，在一般意義上，此詞多指的是地方政府部門的越權(quán)行為。

物業(yè)為什么會存在不合理收費(fèi)？

在物業(yè)收費(fèi)不合理原因是，我國物業(yè)管理收費(fèi)辦法一直是由政府指導(dǎo)定價，存在一定的弊端。在實(shí)踐中，由于物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目的歸納類不明確，性質(zhì)不清晰，而且對物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取沒有精準(zhǔn)的計算。特別是隨著物業(yè)公司的發(fā)展，增加了新型服務(wù)，物業(yè)費(fèi)不斷提高。但業(yè)主卻未必認(rèn)可，進(jìn)而導(dǎo)致了業(yè)主對于物業(yè)公司的不信任，也使物業(yè)收費(fèi)難上加難。

物業(yè)管理合理費(fèi)用有哪些?

根據(jù)2003年11月13日，國家發(fā)展和改革委員會、建設(shè)部，發(fā)改價格[2003]1864號發(fā)布。

物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成包括以下部分：

1、管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；

2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；

3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；

4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；

5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；

6、辦公費(fèi)用；

7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用；

8、法定稅費(fèi)；

9、企業(yè)利潤；

10、經(jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用。

物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過專項(xiàng)維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。

根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和國家發(fā)改委、建設(shè)部《關(guān)于印發(fā)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法的通知》（發(fā)改價格[2003]1864號）精神，自治區(qū)發(fā)展計劃委、建設(shè)廳制定了《新疆維吾爾自治區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（新計法規(guī)[2004]531號），明確了價格管理權(quán)限，確定了物業(yè)服務(wù)收費(fèi)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)分別實(shí)行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)包括綜合服務(wù)費(fèi)、專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)及特約服務(wù)費(fèi)。普通住宅的綜合服務(wù)費(fèi)及專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價，已成立業(yè)主委員會的，由物業(yè)管理單位與業(yè)主委員會在政府指導(dǎo)價范圍內(nèi)協(xié)商確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)業(yè)主大會通過后執(zhí)行；未成立業(yè)主委員會的，由物業(yè)管理單位提出收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報物價部門審批備案，其他服務(wù)費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價。普通住宅的綜合服務(wù)費(fèi)，按照服務(wù)質(zhì)量實(shí)行分等級定價。

自治區(qū)價格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門制定了綜合服務(wù)費(fèi)各服務(wù)質(zhì)量等級基準(zhǔn)價的最高價格水平，即：普通住宅的物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)（多層住宅及不帶電梯的7層住宅）分為一至四級分別為0.6元—0.3元/月·m2；高層住宅一至四級分別為2元—0.8元/月·m2，各地制制定的綜合服務(wù)費(fèi)基準(zhǔn)價不應(yīng)超過自治區(qū)規(guī)定的最高價格水平。地區(qū)制定的專項(xiàng)維修資金2元/年·m2；代收的垃圾清運(yùn)費(fèi)2.5—7元/月·戶，水費(fèi)1.67元/m3、電費(fèi)0.55元/度、取暖費(fèi)15-15.2元/ m2等費(fèi)用及特約服務(wù)費(fèi)。

了解了物業(yè)合理收費(fèi)項(xiàng)目有哪些后我們再來看看如今小區(qū)物業(yè)哪些收費(fèi)不合理。

小區(qū)物業(yè)不合理收費(fèi)項(xiàng)目有哪些？

關(guān)于物業(yè)收費(fèi)，通常也會呈現(xiàn)很多不合理的收費(fèi)情況，物業(yè)公司和業(yè)主各執(zhí)一詞招致矛盾，今天我們就來說說物業(yè)在收取費(fèi)用時有哪些不合理的事項(xiàng)：

第一，不執(zhí)行國度規(guī)則的價錢。很多社區(qū)的物業(yè)公司收取的水、電、取暖、自然氣等費(fèi)用不執(zhí)行國度統(tǒng)一規(guī)范或者是相關(guān)中央的價錢管理規(guī)則，擅自漲價。

第二，自立項(xiàng)目收費(fèi)。例如物業(yè)擅自收取”裝修管理費(fèi)“，業(yè)主在裝修房屋時需求交納200元的裝修管理費(fèi)，這基本就是無中生有的費(fèi)用；

第三，費(fèi)用金額超越規(guī)則規(guī)范。有的物業(yè)公司仗著所謂的背景擅自進(jìn)步小區(qū)的物業(yè)管理費(fèi)。

第四，改動收費(fèi)方式，變相多收費(fèi)。很多小區(qū)的物業(yè)公司給業(yè)主辦理入住手續(xù)時，會趁機(jī)向不理解狀況的業(yè)主多收費(fèi)。例如說原本是以戶為單位收取的保安費(fèi)、保潔費(fèi)，物業(yè)公司私自改為按面積收費(fèi)；規(guī)則按年收取額費(fèi)用也被改為一次性收取5-10年的。

綜上所述，購房者在第一次交納物業(yè)費(fèi)時，前期一定要經(jīng)過鄰居等渠道，理解分明收費(fèi)規(guī)范，要經(jīng)過法律手腕維護(hù)權(quán)益。但是，對于一些不合理的物業(yè)費(fèi)，我們應(yīng)當(dāng)如何拒交呢。

業(yè)主發(fā)現(xiàn)不合理收費(fèi)怎么辦？

專業(yè)人士表示，業(yè)主發(fā)現(xiàn)不合理收費(fèi)可以拒交。但業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)時應(yīng)當(dāng)合情合理，使用法律的武器合法拒交物業(yè)費(fèi)。比如主動要求物業(yè)公司曬帳單，把管理成本公開，對于不肯公開帳單的物業(yè)公司投訴到管理部門甚至訴上法庭；對于物業(yè)公司收費(fèi)明細(xì)認(rèn)真核查，排除不合理項(xiàng)目或者重復(fù)收費(fèi)項(xiàng)目；要求第三方評估公司對物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行整體評估；當(dāng)然，解決根本性矛盾，還是需要業(yè)主委員會代表全體業(yè)主去面對物業(yè)公司。

注重調(diào)解不鼓勵打官司

其實(shí)，每一場房屋官司其實(shí)都涉及到至少一個家庭，在社區(qū)權(quán)益發(fā)生糾紛時，即使法院強(qiáng)行判決后還可能出現(xiàn)很多延伸的問題。所以在雙方都能夠理智溝通時，能調(diào)解就調(diào)解，不要凡事打官司。

物業(yè)具體應(yīng)如何合理收費(fèi)？

物業(yè)公司要提高管理水平，降低收費(fèi)，對不同的住宅區(qū)根據(jù)居民的不同情況，制訂合理的物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，與業(yè)主協(xié)商確定，明碼標(biāo)價，讓業(yè)主都能接受。同時，國家對一些收入很低確實(shí)交不起物業(yè)費(fèi)的貧困戶，要制訂像廉租房、公房租金減免那樣的減免補(bǔ)貼政策及具體標(biāo)準(zhǔn)，使交不起物業(yè)費(fèi)的貧困戶的物業(yè)費(fèi)也能一個合理解決途徑。

解決物業(yè)收費(fèi)難，完善落實(shí)法規(guī)是關(guān)鍵。2006年1月1日《北京市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法（試行）》和《北京市經(jīng)濟(jì)適用住房小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》正式實(shí)施。物業(yè)管理收費(fèi)將由原來的“合理公開、與產(chǎn)權(quán)使用人的承受能力相適應(yīng)”，改變?yōu)椤昂侠砉_、收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)”，物業(yè)管理收費(fèi)要與業(yè)主協(xié)商確定，這將更符合市場經(jīng)濟(jì)原則，更符合質(zhì)價相符原則。

加強(qiáng)對開發(fā)商的監(jiān)管力度。除了前面提到的開發(fā)商按建安造價的2％應(yīng)交納的公共維修基金、空房的物業(yè)管理費(fèi)和供暖費(fèi)必須足額交納，堅(jiān)持征收，對開發(fā)商也要制定售后服務(wù)制度以外，還要加強(qiáng)對開發(fā)商建房工程質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量的監(jiān)管，防止開發(fā)商偷工減料，降低公共配套設(shè)施和環(huán)境質(zhì)量的行為，以免給入住后的居民留下隱患。

另外，各居住區(qū)中都有很多產(chǎn)權(quán)難以界定的公共設(shè)施，包括道路、停車場、綠地、地下室、配套商業(yè)用房等等，這些公共設(shè)施其實(shí)開發(fā)商都已打入了房價，應(yīng)該都屬于業(yè)主。但公共產(chǎn)權(quán)又難以分割，很多就都被開發(fā)商算在了自己名下。這些公共設(shè)施產(chǎn)權(quán)應(yīng)該明確界定到業(yè)主名下，委托物業(yè)公司出租經(jīng)營。開發(fā)商的一些空置房也可以交給物業(yè)公司出租經(jīng)營。所得充抵一部分物業(yè)管理費(fèi)，以降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，減輕居民負(fù)擔(dān)。據(jù)說有的小區(qū)甚至可以達(dá)到零收費(fèi)。

同時，業(yè)主也要規(guī)范自己的行為，敢于和無理欠費(fèi)，損害大家共同利益的現(xiàn)像做斗爭，而不是縱容支持甚至追隨。按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，對逾期不繳納物業(yè)費(fèi)用的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期繳納，否則物業(yè)公司可向法院起訴。而如果物業(yè)公司沒有盡職盡責(zé)，業(yè)主委員會可以對違約物業(yè)公司進(jìn)行制約甚至提出訴訟。

佰佰安全網(wǎng)提醒，針對商品房的物業(yè)收費(fèi)，相關(guān)部門對其收費(fèi)價格并沒有明確的限制，執(zhí)行市場調(diào)節(jié)價。物業(yè)公司收取的物業(yè)費(fèi)應(yīng)依據(jù)小區(qū)的面積、層數(shù)、服務(wù)等級和標(biāo)準(zhǔn)來制定。