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現(xiàn)如今,食品安全事件層出不窮,我們?nèi)绾卧谶@樣的食品消費環(huán)境中維護自己的權(quán)益不受侵害?佰佰下面給大家支幾招問題食品維權(quán)方法。
問題食品維權(quán)方法一、協(xié)商和解。這個是最方便、最快速的食品維權(quán)方法了,前提是消費者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后,能夠多為對方著想,互相諒解,通過直接對話,擺事實、講道理,分清責任,達成和解協(xié)議,使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式,無論是對消費者還是對經(jīng)營者來說都是理想的途徑。
問題食品維權(quán)方法二、投訴調(diào)解。消費者與經(jīng)營者之間發(fā)生消費者權(quán)益爭議后,請求消保委調(diào)解,即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調(diào)和,以促成雙方達成解決糾紛。
問題食品維權(quán)方法三、行政申訴。消費者和經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益爭議后,可請求有關(guān)行政部門解決爭議,它具有高效、快捷、力度強等特點。消費者決定申訴時,一般用書面形式,并載明要求、理由及相關(guān)的事實根據(jù)。如與經(jīng)營者達成和解,可撤回申訴,請求有關(guān)行政部門作出調(diào)解書。
問題食品維權(quán)方法四、提請仲裁。雙方當事人達成協(xié)議,自愿將爭議提交仲裁機構(gòu)調(diào)解并作出判斷或裁決。仲裁具有當事人程序簡便、一裁終局、專家仲裁、費用較低、保守機密、相互感情影響小等特征。仲裁費用原則上由敗訴的當事人承擔,當事人部分勝訴,由仲裁庭根據(jù)各方責任大小確定各自應承擔的仲裁費用。
問題食品維權(quán)方法五、提起訴訟。消費者因其合法權(quán)益受到侵害,可向人民法院提起訴訟,請求法院依照法定程序進行審判。消費者因其合法權(quán)益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。
當然,在現(xiàn)實生活中,我們碰到的食品安全問題,可能不僅僅通過上面的幾個步驟就簡單的解決,但是事在人為,我們只有積極的進行維權(quán),才會有利于食品安全消費環(huán)境的形成。
責任編輯:胡玲玲
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