2015年315將到，大量的食品安全話題正紛紛聚來，下面，佰佰安全網(wǎng)羅列了一些常見的食品餐飲消費陷阱，希望能給大家提個醒，在遇到類似問題時，可以更好的維護自己的合法權(quán)益。

1、照常銷售的“過期品”

個案：前不久，丁先生一行人在江津某農(nóng)家樂吃飯時，打開啤酒正準(zhǔn)備暢飲時，一聞卻發(fā)現(xiàn)味道怪怪的。丁先生拿起酒瓶一看，不由大吃一驚：這箱啤酒居然是2010年4月生產(chǎn)的，已過期多年。

律師支招：《新消法》十九條規(guī)定：“經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財產(chǎn)安全危險的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報告和告知消費者，并采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施?！睂τ谶@樣的行為，除了商家應(yīng)該嚴(yán)格遵守食品安全法規(guī)外，消費者也應(yīng)該做到仔細(xì)觀察。

2、需要核實的“糊涂賬”

個案：陳阿姨親友8人在自家樓下的一家餐館吃飯后，結(jié)賬時收銀員告知是“520元”。細(xì)心的劉阿姨叫服務(wù)員拿來單據(jù)，自己用計算器進行計算，算了兩遍都是480元。對此，服務(wù)員解釋說是每位有5元餐位費沒計算在內(nèi)。

律師支招：在顧客買單的時候，有些不誠信的餐廳會出現(xiàn)“收費不明”，如提供的餐紙、飲料、點心、小菜、茶水等，事先沒有征得消費者的同意和明示消費價格。新消法明確規(guī)定：“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)?！毕M者在餐廳消費時，需做到心中有數(shù)。

3、你要“發(fā)票”他不給

個案：王先生在九龍坡區(qū)某火鍋館用完餐后向服務(wù)員索要發(fā)票，服務(wù)員稱機器壞了不能打發(fā)票。王先生找到值班經(jīng)理來，值班經(jīng)理不但沒有對他們認(rèn)真解釋，反而告訴王先生“隨便怎么投訴，就是不會開發(fā)票”。

律師支招：發(fā)票是企業(yè)納稅的憑據(jù)，也是消費者維護自身權(quán)益的憑據(jù)。但很多餐飲(專題閱讀)店卻以種種理由拒絕為消費開發(fā)票，比如“發(fā)票剛剛用完”、“發(fā)票正在辦理”、“送你飲料就不要發(fā)票了嘛”?！缎孪ā范l定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù);消費者索要發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具?！?

4、令人作嘔的“不衛(wèi)生”

個案：葉女士一家及親戚在巴南區(qū)龍洲灣某飯店參加朋友的婚宴，進餐過程中竟然在米飯中發(fā)現(xiàn)有蛆。宴席結(jié)束后的當(dāng)晚，有幾個參加宴席的賓客發(fā)生腹瀉，被送往巴南區(qū)人民醫(yī)院治療。葉女士及家人把此事向飯店相關(guān)負(fù)責(zé)人反映，但商家一直沒有給出任何解釋。

律師支招：食品安全是重中之中，除了商家應(yīng)該警鐘長鳴高度重視外，消費者也應(yīng)該具備相關(guān)的飲食衛(wèi)生知識和維權(quán)意識。在遇到食品安全問題時，掌握證據(jù)、并保留相關(guān)票據(jù)是關(guān)鍵。新消法規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復(fù)支出的合理費用以及因誤工減少的收入?！?

餐飲消費投訴提醒：

消費者應(yīng)根據(jù)遇到的不同問題向不同的職能部門進行投訴。如遇到不開發(fā)票問題，可向稅務(wù)局投訴;遇到食品衛(wèi)生問題，可向衛(wèi)生監(jiān)督部門投訴。除消協(xié)外，當(dāng)消費者在餐飲場所遇到消費糾紛，也可致電重慶餐飲商會(67513463)，餐飲商會將會盡力進行協(xié)調(diào)溝通。

5、貌似誤會的“假促銷”

個案：樊先生在沙坪壩某超市購買袋裝鳳尾魚，價格每袋是19.8元。當(dāng)時銷售員表示正好在做促銷時間，買一送一，于是樊先生就拿了兩袋放進了購物車。誰知結(jié)完賬一看賬單樊先生才發(fā)現(xiàn)，小票上明確顯示兩包鳳尾魚都收了19.8元。

律師支招：有些不良商家為了招攬顧客，打出虛假促銷活動和廣告，進行價格欺詐。新消法規(guī)定：“如果商品和服務(wù)有欺詐行為，需對消費者增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買和接受服務(wù)價格的3倍;經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。”

6、比魔術(shù)還玄的“空瓶記”

個案：夏伯伯上個月舉辦了60大壽宴會，本來應(yīng)該熱鬧喜慶的壽宴卻留下了遺憾。在宴席開辦前，他早早就按照宴請的桌數(shù)在某酒水批發(fā)商店購買了相應(yīng)數(shù)目的白酒。宴席開席前，商家如約將酒送到舉辦宴席的酒店。家人在拆開酒箱時不由驚呆了：送來的十箱酒里，居然有3瓶是空的，更令人費解的是，3瓶空酒外包裝都完好無損，沒有人為開過的痕跡。

律師支招：新消法規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者財產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重做、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失等民事責(zé)任。”類似于夏伯伯這樣的情況，可以向商家追究責(zé)任，補回款項。

7、撿不到便宜的“特價菜”

個案：衛(wèi)先生和朋友在市內(nèi)一家知名江湖菜館吃飯時，被桌上的“特價菜促銷”宣傳牌所吸引，上邊共推出了5種特價菜，均打2折，宣傳牌上也沒明確表示消費限制。衛(wèi)先生和朋友一高興就點了三種特價菜。誰知結(jié)賬時一看賬單，大家都傻眼了：只有一道菜是按照特價價格計算的，其他兩道都是原價。商家的解釋則是“每桌只能點一道特價菜，并且是單桌消費滿300元以上才能享受特價菜”。

律師支招：“假特價”是很多消費者在餐廳就餐時都遇到過的問題。有些酒樓推出的特價菜在品質(zhì)上也很特別，存在以次充好、短斤少量等欺詐行為;而有些商家則在特價菜上增加了諸多附屬條件，給特價菜裝上了高門檻。新消法明文規(guī)定：“消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件”。對于沒有質(zhì)量保證或者計量不正確的特價菜，有權(quán)拒絕。

責(zé)任編輯:胡玲玲