旅游的時(shí)候住宿和飲食是必須要解決的問(wèn)題，但是很多旅游社跟酒店商家都有合作關(guān)系，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行霸王條款，那么遇賓館酒店霸王條款該如何維權(quán)?

消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)可通過(guò)以下途徑解決：

第一，協(xié)商。主要是通過(guò)雙方在平等自愿、互諒互讓的基礎(chǔ)上，依據(jù)國(guó)家法律解決糾紛。

第二，調(diào)解。就是通過(guò)第三方參與，在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上分清是非，分清責(zé)任，對(duì)雙方之間的消費(fèi)糾紛予以解決的一種方式。而調(diào)解又分為民間調(diào)解和行政調(diào)解，由消協(xié)主持的調(diào)解是民間調(diào)解;由技術(shù)監(jiān)督部門或工商部門主持的調(diào)解是行政調(diào)解，經(jīng)營(yíng)者拒不履行行政機(jī)關(guān)依法作出的行政調(diào)解意見(jiàn)，即行政處理決定，行政機(jī)關(guān)依法給予制裁。

第三，仲裁。是指消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者簽訂書(shū)面仲裁協(xié)議，將消費(fèi)糾紛提交仲裁委員會(huì)，作出裁斷的方式。

第四，起訴。是指消費(fèi)者將消費(fèi)糾紛寫成起訴狀，請(qǐng)求人民法院的審理活動(dòng)來(lái)解決糾紛的方式。在解決消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議、確認(rèn)民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系中具有最終裁判權(quán)力。消費(fèi)者或者其他利害關(guān)系人因經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)造成自己人身或財(cái)產(chǎn)而產(chǎn)生的損害賠償責(zé)任糾紛，屬于民事糾紛，都可以向人民法院提起訴訟。

此外，消費(fèi)者也應(yīng)該注意這些霸王條款，造成消費(fèi)者人身傷害的責(zé)任。比如，以合同明確，銷售產(chǎn)品一方不承擔(dān)產(chǎn)品在使用過(guò)程中造成人身傷害的責(zé)任;對(duì)提供的商品或服務(wù)依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的保證責(zé)任。比如，特價(jià)商品，概不退換;含有排除消費(fèi)者主要權(quán)利的內(nèi)容，如依法變更或解除合同的權(quán)利、請(qǐng)求支付違約金或者請(qǐng)求損害賠償?shù)臋?quán)利等;單方解釋合同的權(quán)利。

遭遇酒店賓館霸王條款后不需要擔(dān)心，可以通過(guò)法律途徑來(lái)維權(quán)，收據(jù)好證據(jù)，按照上面四種維權(quán)方式去處理，這些旅游消費(fèi)知識(shí)都可以在佰佰安全網(wǎng)找到答案，同時(shí)還需要關(guān)注旅游消費(fèi)糾紛有哪些解決途徑等知識(shí)。

責(zé)任編輯:何顯搶