說起酒店來，我們現(xiàn)在都不陌生，因為我們外出旅游和出差都會住一些酒店，那么我們就想多加了解這方面知識，這樣才能更加安全的居住下面我們就一起來了解一下，外出旅游預訂酒店存哪些霸王條款。

每每遇到一個小假期，很多朋友都會選擇出游，消費保在此提醒消費者:瀟灑出游時應當擦亮雙眼，謹防各種消費陷阱和霸王條款。

2016年3月25日，何小姐在網上預訂了酒店房間，27日入住28號離店，并被劃扣了酒店房費。然而，兩個小時后，由于行程變化，何小姐打電話取消訂房，但客服稱此訂單不可以取消，何小姐一下子懵了，堅持要求取消訂房。隨后，客服稱先與酒店協(xié)商后再回復電話。直到當天晚上，來電依然稱無法取消訂單，如果不入住，也不可以退款。對此，何小姐非常氣憤：“怎么會有這樣霸王條款，這對消費者而言太不合理!”

針對此問題，消費保請教了格林律師事務所的知名律師楊河，他表示消費者通過網絡訂房，兩小時后進行取消的這種行為本身也是一種違約，但是酒店不能以此作為理由拒絕退款。因為像何小姐從訂房到取消訂房的時間比較短，酒店依然可以將房間提供給別人，不會對酒店的正常經營造成任何影響。

所以像何小姐所預訂的酒店稱不能取消是屬于霸王條款，何小姐應該保留相應的證據，即在短時間內取消訂房的證據。然后像當地的消委會或是像消費保進行投訴處理。如果還是不能解決的話，可以考慮到何小姐所在的當地法院進行起訴。

這就是由我們佰佰安全網為大家所了解到的如果大家小小了解更多的旅游消費知識，我們可以關注下期的內容，上面有更加詳細的跟我們學習。

責任編輯:何顯搶