隨著生活水平提高，旅游越來越受歡迎。但是旅游業(yè)快速發(fā)展的過程中，暴露出部分旅游企業(yè)不良經(jīng)營，欺騙游客，導(dǎo)致旅游糾紛時有發(fā)生，導(dǎo)游擅自增加自費項目就是其中的一種。那么旅游中導(dǎo)游擅自增加自費項目怎么辦呢？旅游消費糾紛有哪些解決途徑呢？下面佰佰安全網(wǎng)就帶大家來了解一下這些旅游消費知識。

發(fā)生旅游服務(wù)質(zhì)量糾紛，建議旅游者先與旅行社負(fù)責(zé)人溝通，爭取雙方協(xié)商解決，不能自行和解的，旅游者可向組團(tuán)社所在地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費者協(xié)會等有關(guān)部門投訴或申請調(diào)解；協(xié)商調(diào)解不成或不接受相關(guān)部門處理結(jié)果的，可選擇仲裁或司法途徑。

旅游者有消費自主權(quán)，《中華人民共和國旅游法》第三十五條規(guī)定，旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目。經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。

發(fā)生違反以上規(guī)定情形的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用。

旅游合同為旅游者與旅行社所應(yīng)共同遵循的規(guī)則，導(dǎo)游私自售賣合同以外的項目，違反了合同規(guī)則，旅游者有權(quán)抗議并拒絕購買。

以上就是佰佰安全網(wǎng)為大家介紹的旅游中導(dǎo)游擅自增加自費項目怎么辦。在此小編希望大家在選擇旅行社的時候要選擇一家正規(guī)的旅行社，不要只貪圖便宜，以免追悔莫及。

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