旅游，已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，旅途中時(shí)常出現(xiàn)的一些消費(fèi)陷阱卻大煞風(fēng)景。其中被導(dǎo)游強(qiáng)迫參加自費(fèi)項(xiàng)目就是其中的一種消費(fèi)陷阱。所以旅游消費(fèi)糾紛有哪些解決途徑是我們外出旅行必須要了解的知識(shí)。跟團(tuán)游游遭遇導(dǎo)游強(qiáng)迫購(gòu)買自費(fèi)項(xiàng)目怎么辦呢？下面佰佰安全網(wǎng)就帶大家來(lái)了解一下這一旅游消費(fèi)知識(shí)。

當(dāng)旅客遭遇強(qiáng)迫參加自費(fèi)旅游項(xiàng)目，其可以在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi)，要求旅行社退還另行付款旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。旅行社不退還相關(guān)費(fèi)用，游客可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解；如果雙方達(dá)成仲裁協(xié)議的可以提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；也可以向人民法院提起訴訟。

相關(guān)法條： 《旅游法》 第三十五條 旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。

旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。

發(fā)生違反前兩款規(guī)定情形的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。

第九十二條 旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，可以通過(guò)下列途徑解決： (一)雙方協(xié)商； (二)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解； (三)根據(jù)與旅游經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁； (四)向人民法院提起訴訟。

以上就是佰佰安全網(wǎng)為大家介紹的跟團(tuán)游游遭遇導(dǎo)游強(qiáng)迫購(gòu)買自費(fèi)項(xiàng)目怎么辦。導(dǎo)游強(qiáng)迫旅游者參加自費(fèi)項(xiàng)目時(shí)一種違法行為。希望大家都能夠?qū)@些解決辦法加以了解。

責(zé)任編輯:何顯搶