一般情況下旅游行程是不能隨便讓導(dǎo)游改變的,規(guī)定了怎樣就應(yīng)該是怎樣。那么導(dǎo)游私自更改旅游路線該怎么辦呢?今天佰佰安全就帶大家來了解一下。
根據(jù)我國旅游法的規(guī)定,在旅游開始后,旅行社如果臨時擅自改變行程,那是違約,但是還是有很多的導(dǎo)游會在旅行的過程中改變旅游者的行程,那么導(dǎo)游私自更改旅游路線該怎么辦呢?旅游消費糾紛有哪些解決途徑呢?下面佰佰安全網(wǎng)就帶大家來了解一下。
旅游行程是不能隨便讓導(dǎo)游改變的,規(guī)定了怎樣就是怎樣。如果有特殊情況發(fā)生,例如,自然災(zāi)害時,則導(dǎo)致需要從以下方面做好工作:
一,打電話先聯(lián)系旅行社,看旅行社如何安排,只有旅行社同意了,導(dǎo)游才可以和游客進行交涉,否則旅行社不同意,導(dǎo)游私自改行程是會受處罰的。
二,導(dǎo)游與旅行社溝通好后,再與游客進行溝通,告訴他們具體發(fā)生的事情,如果強行按原來的行程進行,會發(fā)生什么大事。主要是安慰游客的同時,也要讓游客意識到此次改行程的原因是什么。當(dāng)游客意識到與自身的安全聯(lián)系事件發(fā)生時,他們一般都會同意。
三,結(jié)束行程后,回到旅行社,需要根據(jù)行程的改變后,進行相應(yīng)的補償工作,例如,需要和旅行社如何計算補償?shù)取?
我國現(xiàn)行《旅游法》明確規(guī)定包價旅游合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式,包括旅行社、旅游者的基本信息;旅游行程安排;旅游團成團的最低人數(shù)、通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn);游覽、娛樂等項目的具體內(nèi)容和時間;自由活動時間安排;旅游費用及其交納的期限和方式;違約責(zé)任和解決糾紛的方式等內(nèi)容,不難看出旅游行程是旅游合同的重要內(nèi)容。
以上就是佰佰安全網(wǎng)為大家介紹的導(dǎo)游私自更改旅游路線該怎么辦,這是旅游消費知識的一種。希望大家都能夠?qū)W會用法律的武器保護自己的合法權(quán)益。
責(zé)任編輯:何顯搶
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