餐飲業(yè)從其產(chǎn)生時(shí)起就擔(dān)負(fù)著保障消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù)。那么，餐飲店服務(wù)員把客人燙傷飯店有責(zé)任嗎？就讓佰佰安全網(wǎng)的小編和你一起去了解一下吧！

餐飲店服務(wù)員把客人燙傷飯店擔(dān)責(zé)情形：

首先根據(jù)消費(fèi)合同關(guān)系，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定經(jīng)營(yíng)者應(yīng)對(duì)消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)，未盡義務(wù)造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。其次，相關(guān)司法解釋也明確規(guī)定，雇主對(duì)雇員在從事雇傭活動(dòng)期間致人損害的行為承擔(dān)賠償責(zé)任，如果雇員存在故意或者重大過(guò)失，雇主可以向雇員追償。如果飯店與服務(wù)員之間存在雇傭關(guān)系，服務(wù)員是在工作中由于過(guò)失造成了他人損害，作為雇主的飯店應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)賠償。所以，飯店應(yīng)承擔(dān)客人就醫(yī)、康復(fù)、誤工等相關(guān)損失賠償?？腿丝梢韵蛳M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，也可以直接向法院起訴。

小編提醒消費(fèi)者外出就餐要做到六大注意：

一、小費(fèi)收費(fèi)要問(wèn)清。目前，大小餐館在茶位、紙巾、小食、服務(wù)費(fèi)等項(xiàng)目上的收費(fèi)不盡相同，消費(fèi)者就餐時(shí)一定要問(wèn)清。

二、對(duì)折扣和代金券要警惕。折扣和代金券本質(zhì)上也還是“羊毛出自羊身上”。消費(fèi)者對(duì)折扣、代金券的使用時(shí)限、范圍、條件等限制性的條款，一定要多留個(gè)心眼，不要輕信商家的優(yōu)惠宣傳。

三、特殊收費(fèi)要明白。目前，國(guó)家尚未出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)對(duì)“最低消費(fèi)”等飯店的價(jià)外特殊收費(fèi)進(jìn)行規(guī)范。但是，經(jīng)營(yíng)者要做到提前告知和合理收費(fèi)。如果消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中或結(jié)賬時(shí)才被告知，消費(fèi)者可拒絕支付，并可向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)或消委會(huì)反映。

四、訂年夜飯要細(xì)心。多數(shù)家庭或單位在預(yù)訂年夜飯時(shí)，只與商家約定總價(jià)及菜肴道數(shù)與品名，而每道菜肴的價(jià)格、規(guī)格、重量等關(guān)鍵要素，比如是小盤(pán)、中盤(pán)還是大盤(pán)，并沒(méi)有以書(shū)面的具體形式約定。一旦發(fā)生爭(zhēng)議，消費(fèi)者由于拿不出確鑿證據(jù)，權(quán)益便難以維護(hù)。

五、對(duì)春節(jié)糖果和果盤(pán)收費(fèi)要當(dāng)心。春節(jié)期間，無(wú)論是早晚茶市，還是飯市，開(kāi)桌時(shí)服務(wù)員馬上端來(lái)一盤(pán)喻意“大吉大利”的糖果盤(pán)，收費(fèi)不菲，動(dòng)輒幾十上百元。建議消費(fèi)者當(dāng)場(chǎng)了解收費(fèi)情況，不需要的，可馬上拒絕。

六、對(duì)計(jì)量貓膩要提防。海鮮等計(jì)量類(lèi)菜肴，消費(fèi)者應(yīng)與服務(wù)員當(dāng)面挑選和稱(chēng)重。同時(shí)，消費(fèi)者要警惕商家用低價(jià)格吸引注意，回頭再?gòu)某由稀罢已a(bǔ)”。

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責(zé)任編輯:鄭旭冰