旅游度假者如發(fā)現(xiàn)旅行社因自身過錯未達到合同約定的服務質量標準，或未達到國家標準及行業(yè)標準的，應收集保存有關證據(jù)，要求旅行社承擔違約責任并進行相應的賠償，或者向旅游質量監(jiān)督管理所投訴。那么游客不滿意旅游行程要求退費該如何處理呢?接下來小編為您分析。

旅行社世界旅游組織給出的定義為“零售代理機構向公眾提供關于可能的旅行、居住和相關服務，包括服務酬金和條件的信息。旅行組織者或制作批發(fā)商或批發(fā)商在旅游需求提出前，以組織交通運輸，預訂不同的住宿和提出所有其他服務為旅行和旅居做準備?！钡男袠I(yè)機構。如果是旅行者不滿意行程要求退款的，旅行社不受理全額退款，相應的責任也是有旅行者承擔。 小編以下為您介紹一些遇到旅游糾紛應如何處理的知識：

1、在旅途中若遇旅游糾紛，可先與組團社的全陪、領隊或地接社導游多溝通，不能解決時，再與組團社聯(lián)系，要求妥善處理。要及時向他們反映自己的意見和建議，聽取旅行社的答復后再做決定。若旅行社拒不接受意見，應注意收集證據(jù)，待行程結束后再向旅行社交涉或向有關部門投訴或通過法律途徑解決。如果客觀條件允許，也可以當場向旅行社交涉要求采取補救措施，接受旅行社的合理補救措施，并繼續(xù)完成旅程。對發(fā)生的重大和急難的跨省市旅游糾紛案件，外出的游客可以撥打當?shù)芈糜喂芾聿块T的投訴電話，請求工作人員予以協(xié)調，也可以撥打組團社所在地旅游管理部門的投訴電話要求協(xié)調解決。

2、根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規(guī)定，當旅游者認為其合法權益受到侵害時，有五種維權方式可供選擇：一是與旅游經營者協(xié)商和解，二是請求消費者協(xié)會調解，三是向有關行政部門申訴，四是根據(jù)與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁，五是向人民法院提起訴訟?；爻毯?，如游客認為旅行社的服務存在質量問題，可以根據(jù)權益受侵害的程度、實際擁有的事實證據(jù)、對時效以及賠償金額的期望值高低和旅行社對事件的處理結果，從上述五種方式中作出具體選擇。如需向市旅游管理部門投訴，投訴人應當及時提交賠償請求書和相關證據(jù)資料。

以上是小編為您整理介紹的，希望您能參考一下，建議您多了解旅游消費知識，多關注佰佰安全網，關于如何正確處理旅游合同糾紛方面的知識可以通過我們網站查詢。

責任編輯:何顯搶