隨著生活水平提高，旅游越來(lái)越受歡迎。我們?cè)诼糜螘r(shí)要購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)，旅途中各種突發(fā)意外事件的發(fā)生，促使旅客購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的意識(shí)不斷增強(qiáng)。但是如果我們對(duì)旅游保險(xiǎn)理賠不滿意怎么辦？旅游消費(fèi)糾紛有哪些解決途徑呢？下面佰佰安全網(wǎng)就帶大家來(lái)了解一下。

旅游保險(xiǎn)的理賠流程：

一、出險(xiǎn)后應(yīng)第一時(shí)間撥打援助電話，以便獲得保險(xiǎn)公司相應(yīng)的服務(wù)。若未報(bào)案而自行處理，將可能無(wú)法理賠。大家可以通過(guò)電話報(bào)案、到保險(xiǎn)公司報(bào)案、網(wǎng)上報(bào)案等幾種方式。

二、保存好保單，因?yàn)樘岢雎糜伪ｋU(xiǎn)理賠申請(qǐng)時(shí)，需要提交保單。在理賠的時(shí)候都要逐一核對(duì)單上的保單編號(hào)、個(gè)人信息、有效期限、旅游目的地以及簽名等信息。

三、準(zhǔn)備好保險(xiǎn)事故相關(guān)的證明和票據(jù)，如病歷資料、殘疾程度鑒定書(shū)、死亡證明、醫(yī)院或其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療費(fèi)用原始憑證等，這些是申請(qǐng)理賠的重要依據(jù)。

四、若是申請(qǐng)航班延誤賠償或交通耽誤賠償，必須從飛機(jī)或輪船的承運(yùn)人或其代理人處取得延誤時(shí)間及原因的書(shū)面證明作為索賠文件，連同保險(xiǎn)公司規(guī)定的索賠申請(qǐng)表格一起遞交。

消費(fèi)者在保險(xiǎn)理賠上有什么問(wèn)題的話，可以直接打所投保的保險(xiǎn)公司電話，要求保險(xiǎn)公司的理賠人員或者業(yè)務(wù)員給你一個(gè)解釋?zhuān)∪绻麑?duì)保險(xiǎn)公司的解釋仍然感到不滿意的話，消費(fèi)者還可以通過(guò)保監(jiān)機(jī)構(gòu)（中國(guó)保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)是保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)違法行為的監(jiān)督主體，自然是消費(fèi)者保險(xiǎn)投訴的首選。）、消費(fèi)者協(xié)會(huì)（中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)及其各級(jí)分會(huì)是消費(fèi)者的娘家，一直以來(lái)都積極受理并協(xié)商解決保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失）和新聞媒體（維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益、對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)進(jìn)行監(jiān)督是新聞媒體的職責(zé)之一）等途徑解決問(wèn)題。

以上就是佰佰安全網(wǎng)為大家介紹的對(duì)旅游保險(xiǎn)理賠不滿意怎么辦，這是旅游消費(fèi)知識(shí)的一種。在此小編提醒我們的游客朋友們，在進(jìn)行保險(xiǎn)投訴時(shí)，一定要有維權(quán)意識(shí)，這樣能更好地維護(hù)好自己的權(quán)益。

責(zé)任編輯:何顯搶