安全管理者要結(jié)合酒店生產(chǎn)實際情況，對每一項工作和所有工作場所都要制定安全操作標準，讓每一個員工了解和掌握這些規(guī)程和標準。那么，客人在酒店摔倒需要賠償嗎？就讓佰佰安全網(wǎng)的小編和你一起去了解一下吧！

客人在酒店摔倒需要賠償?shù)那樾危?

酒店是否對顧客摔倒存在過錯，多大的過錯，承擔多大的責任!要看酒店是否提供范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)。最高人民法院于2003年出臺了《關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》，確立了經(jīng)營者的安全保障義務(wù)，明確了安全保障義務(wù)人的義務(wù)范圍和責任界限。其中第六條指出從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害，賠償權(quán)利人請求其承擔相應賠償責任的，人民法院應予支持。因第三人侵權(quán)導致?lián)p害結(jié)果發(fā)生的，由實施侵權(quán)行為的第三人承擔賠償責任。安全保障義務(wù)人有過錯的，應當在其能夠防止或者制止損害的范圍內(nèi)承擔相應的補充賠償責任。安全保障義務(wù)人承擔責任后，可以向第三人追償。賠償權(quán)利人起訴安全保障義務(wù)人的，應當將第三人作為共同被告，但第三人不能確定的除外。

根據(jù)司法解釋可以得知，客人摔倒和酒店安全設(shè)施不當，設(shè)施存在隱患，未盡到安全保障義務(wù)有關(guān)，那么酒店就必須承擔責任。例如：因地板不防滑導致客人摔倒、酒店沒有設(shè)置安全警示牌導致客人受傷、不法人員進入酒店將顧客摔倒等情況。如果酒店已經(jīng)盡到一定的安全保障義務(wù)，比如已經(jīng)盡到危險告知、安全保障措施、發(fā)生事故后積極救助和報警等，那么酒店就不須承擔賠償責任。其次我們還要看入駐酒店的是否是特殊人群。比如未成年人同父母入駐酒店，因酒店安全隱患導致摔傷，那么根據(jù)《民法通則》，監(jiān)護人應該對未成年人的人身、財產(chǎn)以及其他一切合法權(quán)益依法進行監(jiān)督和保護這一條，未成年人家長也要承擔部分責任。具體責任比例如何劃分應根據(jù)案情實際情況來定。

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責任編輯:鄭旭冰