曹先生說(shuō)他去年購(gòu)買一輛小汽車家用，使用3個(gè)月時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)該車有過(guò)修復(fù)和噴漆現(xiàn)象，多次找銷售方賠償卻一直在推脫，那么，該如何處理呢，買到翻新車向誰(shuí)索賠呢？

佰佰安全網(wǎng)小編了解到，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十三條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵、發(fā)生爭(zhēng)議的，由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。

因此，曹先生可以找車子的銷售方索賠。另外，在不知情的情況下買到翻新車，消費(fèi)者可以找給您提供服務(wù)的銷售方索賠，比如，在4S店購(gòu)買的，那就找4S店索賠。

現(xiàn)實(shí)生活中，4S店“店大欺客”很惱人，如果車主一不小心中招了，該如何舉證?法律雖然保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，但是在實(shí)際維權(quán)過(guò)程中，消費(fèi)者作為弱勢(shì)群體，如果想打贏官司，還是需要自己準(zhǔn)備充足的相關(guān)證據(jù)。

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，車主第一時(shí)間應(yīng)收集車輛歷史維修證據(jù)?？赏ㄟ^(guò)《機(jī)動(dòng)車合格證》等資料，從保險(xiǎn)公司或者同品牌其他4S店查詢歷史出險(xiǎn)和維修記錄，這是最關(guān)鍵的資料。此時(shí)消費(fèi)者可以請(qǐng)消委會(huì)和工商部門介入，進(jìn)行初步協(xié)調(diào)。若4S店依然耍賴，通過(guò)消委會(huì)、工商局等多種方式協(xié)調(diào)均告失敗，車主就可直接通過(guò)法律途徑解決。舉證過(guò)程中，如果車主無(wú)法獲得歷史維修記錄，可通過(guò)國(guó)家認(rèn)可的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)開具一份中立專業(yè)的檢測(cè)報(bào)告，這將是比較有利的證據(jù)，同時(shí)提供圖片、錄音、購(gòu)車發(fā)票等證據(jù)。

“在這類案例中，只要在法院上出具第三方權(quán)威檢測(cè)報(bào)告，案件基本就可以解決?！睆V東中車檢負(fù)責(zé)人王旭東表示，此前他們遇到一個(gè)本地“事故車當(dāng)新車”銷售的案例，車主和銷售方協(xié)商拖了九個(gè)月都沒結(jié)果，隨后車主在消委會(huì)等部門的建議下，做了第三方檢測(cè)并出具了報(bào)告，銷售方三天內(nèi)就進(jìn)行了賠償。

以上內(nèi)容希望對(duì)您有所幫助，同時(shí)，佰佰安全網(wǎng)提醒廣大車友，買到翻新小車，車主最高可獲得三倍賠償。消費(fèi)者在合法權(quán)益受到侵犯時(shí)，一定要記得拿起法律武器保護(hù)自己。

接下來(lái)我們將要給大家介紹購(gòu)車常見問(wèn)題與維權(quán)方法，歡迎常來(lái)佰佰安全網(wǎng)關(guān)注更多購(gòu)物維權(quán)小知識(shí)。

責(zé)任編輯:鄒蘭