家政服務(wù)業(yè)是社區(qū)工作的重要組成部分，它的發(fā)展直接影響到居民生活的質(zhì)量。那么，常見的家政服務(wù)糾紛有哪些呢？就讓佰佰安全網(wǎng)的小編和你一起去了解一下吧！

常見的家政服務(wù)糾紛：

1、當(dāng)事人委托勞務(wù)介紹公司選聘的多名服務(wù)人員不符合家政服務(wù)合同中約定的服務(wù)技能時(shí)，當(dāng)事人可否解除合同？中介費(fèi)能否要求勞務(wù)介紹公司返還？

當(dāng)事人委托勞務(wù)介紹公司選聘服務(wù)人員，雙方形成委托關(guān)系，根據(jù)《合同法》第四百一十條“委托人或者受托人可以隨時(shí)解除委托合同。因解除合同給對(duì)方造成損失的，除不可歸責(zé)于該當(dāng)事人的事由以外，應(yīng)當(dāng)賠償損失?！钡囊?guī)定，當(dāng)事人委托勞務(wù)介紹公司選聘的多名服務(wù)人員不符合家政服務(wù)合同中約定的服務(wù)技能時(shí)，當(dāng)事人可以要求解除合同。

雖然勞務(wù)介紹公司選聘的多名服務(wù)人員不符合家政服務(wù)合同中約定的服務(wù)技能，但勞務(wù)介紹公司積極選聘多名服務(wù)人員，并在委托人提出變更家政服務(wù)人員要求后，仍積極為其物色新的人選，已經(jīng)完成了向委托人報(bào)告訂立合同的機(jī)會(huì)或提供訂立合同的媒介服務(wù)，故委托人有義務(wù)在勞務(wù)介紹公司促成合同訂立后向其支付報(bào)酬，對(duì)于上述已經(jīng)支付的中介費(fèi)不能再要求其返還。

2、家政服務(wù)員在服務(wù)過(guò)程受到人身?yè)p害，由誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任？

以家政服務(wù)運(yùn)行是非公司制還是公司制為標(biāo)準(zhǔn)，可將家政服務(wù)運(yùn)行分為非公司制家政服務(wù)和公司制家政服務(wù)兩種類型。

非公司制的家政服務(wù)運(yùn)行模式下，家政服務(wù)員受到人身?yè)p害，確定責(zé)任主體有如下三種可能的情形：

其一，雇員在履行家政服務(wù)過(guò)程中，雇主因過(guò)錯(cuò)造成雇員人身?yè)p害。在此種情形下，雇主即為責(zé)任主體。

其二，雇員在履行家政服務(wù)過(guò)程中，第三人因過(guò)錯(cuò)造成雇員人身?yè)p害。在此種情形下，雇主或者第三人為責(zé)任主體。

其三，雇員因自身行為造成人身?yè)p害，則雇主不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

公司制的家政服務(wù)運(yùn)行模式下，家政服務(wù)員受到人身?yè)p害，分員工制下的責(zé)任主體和中介制下的責(zé)任主體。

員工制下的責(zé)任主體，應(yīng)是家政服務(wù)經(jīng)營(yíng)者和家政服務(wù)消費(fèi)者。因?yàn)?，根?jù)《勞動(dòng)合同法》第92條規(guī)定，勞務(wù)派譴單位違反本法規(guī)定的，給被派譴勞動(dòng)者造成損害的，勞務(wù)派譴單位與用工單位承擔(dān)連帶責(zé)任。

中介制家政服務(wù)的運(yùn)行模式是，家政服務(wù)的機(jī)構(gòu)以中介人身份從事家政服務(wù)，為前來(lái)尋找家政服務(wù)工作人員聯(lián)系或者介紹雇主，由雇主與家政服務(wù)員簽訂雇傭合同或者勞務(wù)合同，家政服務(wù)機(jī)構(gòu)收取一定數(shù)額介紹費(fèi)。作為家政服務(wù)機(jī)構(gòu)，若依《合同法》第425條規(guī)定，沒(méi)有故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實(shí)或者提供虛假情況，那么，就不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任 。但是，若家政服務(wù)機(jī)構(gòu)在履行居間合同過(guò)程中有過(guò)錯(cuò)，如故意隱瞞家政服務(wù)員的身體狀況，從而導(dǎo)致家政服務(wù)員人身受到損害的，即便其與家政服務(wù)員之間、或者其與雇主之間已終止居間合同，那么，仍應(yīng)對(duì)其過(guò)錯(cuò)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任 。

3、家政服務(wù)員給家庭雇主造成經(jīng)濟(jì)損失的，家政公司是否承擔(dān)賠償責(zé)任？

在勞動(dòng)合同法律關(guān)系下，由于用人單位與勞動(dòng)者之間存在管理與被管理的人身隸屬關(guān)系，因此，依據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》第三十四條第一款規(guī)定：“用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?！?

而居間合同，依據(jù)《合同法》的規(guī)定，是指居間人向委托人報(bào)告訂立合同的機(jī)會(huì)或者提供訂立合同的媒介服務(wù)，委托人支付報(bào)酬的合同。居間人與委托人之間并不存在人身隸屬的關(guān)系，除雙方有特別約定的話，居間人對(duì)于因委托人過(guò)錯(cuò)給第三人造成的經(jīng)濟(jì)損失一般不負(fù)賠償責(zé)任。

4、家政服務(wù)中致傷雇主誰(shuí)擔(dān)責(zé)？

若為員工制，家政服務(wù)員作為家政公司的員工，與家政公司簽訂勞動(dòng)合同，服從家政公司的管理，如果家政服務(wù)員在從事家政服務(wù)過(guò)程中造成雇主權(quán)益受損害，家政公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，即法律上所謂的“雇主替代責(zé)任”。

若為中介制，家政公司作為中介方，以居間人身份為客戶和家政服務(wù)員提供家政服務(wù)信息，起到“牽線搭橋”的作用。那么，因家政服務(wù)員過(guò)錯(cuò)造成雇主損失的法律責(zé)任，雇主可直接向家政服務(wù)員追責(zé)。作為中介方的家政公司，應(yīng)居中調(diào)解。

5、家政服務(wù)中服務(wù)員受傷是否屬于工傷？

1、屬于工傷的情形：如果服務(wù)員是家政服務(wù)公司的員工，并且是受家政服務(wù)公司委派到雇主家中從事工作，那么在工作時(shí)因意外受傷應(yīng)當(dāng)屬于工傷的范疇，應(yīng)當(dāng)依法享受相應(yīng)的工傷保險(xiǎn)待遇。

2、不屬于工傷的情形：如果服務(wù)員是中介機(jī)構(gòu)介紹或自行與雇主建立雇傭關(guān)系的，那么在工作過(guò)程中因意外受傷則不屬于工傷，不能享受工傷保險(xiǎn)的相關(guān)待遇。

6、家庭或者個(gè)人與家政服務(wù)人員之間的糾紛是否屬于勞動(dòng)關(guān)系？

《最高人民法院關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律若干問(wèn)題的解釋(二)》（2006年7月10日通過(guò)）第七條 下列糾紛不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議：

（一）勞動(dòng)者請(qǐng)求社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)發(fā)放社會(huì)保險(xiǎn)金的糾紛；

（二）勞動(dòng)者與用人單位因住房制度改革產(chǎn)生的公有住房轉(zhuǎn)讓糾紛；

（三）勞動(dòng)者對(duì)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)的傷殘等級(jí)鑒定結(jié)論或者對(duì)職業(yè)病診斷鑒定委員會(huì)的職業(yè)病診斷鑒定結(jié)論的異議糾紛；

（四）家庭或者個(gè)人與家政服務(wù)人員之間的糾紛；

（五）個(gè)體工匠與幫工、學(xué)徒之間的糾紛；

（六）農(nóng)村承包經(jīng)營(yíng)戶與受雇人之間的糾紛。

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責(zé)任編輯:鄭旭冰