淘寶購(gòu)物越來(lái)越平民化了,但是,隨之出現(xiàn)的問題也越來(lái)越多,比如淘寶買衣服不給退貨,作為消費(fèi)者該怎么處理呢,下面小編來(lái)給大家介紹下淘寶買衣服不給退貨怎么辦的問題。
在淘寶購(gòu)買服裝的時(shí)候,最擔(dān)心就是圖貨不符,在網(wǎng)上照片看這個(gè)很漂亮但是買回來(lái)的時(shí)候就不好看了,想要退貨但是有的有的賣家又不好協(xié)商,那么,淘寶買衣服不給退貨怎么辦呢?
1、跟客服協(xié)商,提交足夠的證據(jù),比如說你們談話的依據(jù)、賣家網(wǎng)頁(yè)上所承諾的內(nèi)容,所購(gòu)衣服有問題的圖片或者您不喜歡的理由。
2、一般客服會(huì)讓你返廠換貨或者維修,不同意直接退貨退款。如果可以接受維修,就申請(qǐng)換貨,但是一般會(huì)非常耗時(shí),許多都是至少一個(gè)月,非常費(fèi)時(shí),并且如果本身材質(zhì)就有問題,返廠哪怕是給你換新的,結(jié)果還是一樣質(zhì)量不好,所以返廠的時(shí)候要慎重。
3、如果不接受維修,就去申請(qǐng)售后,退貨退款。申請(qǐng)退款的時(shí)候要上傳憑證照片,按要求最多上傳三張照片,拍一些最能體現(xiàn)質(zhì)量問題的清晰的照片,有利于你售后成功。如果協(xié)商后,客服還是不同意退貨,那么,您可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿搿?
4、提交申請(qǐng)以后,賣家有四天還是幾天的時(shí)間來(lái)同意或者拒絕你的申請(qǐng),如果不做處理系統(tǒng)就默認(rèn)賣家同意退貨退款。如果賣家拒絕,也不要緊。繼續(xù)申請(qǐng)?zhí)詫毿《?lái)處理。
5、申請(qǐng)客服處理的時(shí)候依然要寫申訴理由和上傳憑證??头?huì)根據(jù)你平時(shí)的信譽(yù)狀況分析你申訴的真實(shí)性。一般平時(shí)信譽(yù)良好的,客服都是同意退款申請(qǐng),會(huì)及時(shí)把貨款退給你。一般為兩天左右就處理好了。
6、到這一步,你的退款申請(qǐng)已經(jīng)成功,你可以選擇退貨給賣家了。
怎么樣,是不是很簡(jiǎn)單呢,淘寶小白們學(xué)起來(lái)吧。想要了解更多購(gòu)物維權(quán)小知識(shí),歡迎來(lái)佰佰安全網(wǎng)查閱哦。接下來(lái)我們要介紹的內(nèi)容是服裝服飾常見問題與維權(quán)方法。
責(zé)任編輯:鄒蘭
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