刷卡不成功時(shí)也會(huì)被銀行扣錢嗎?會(huì)的。很多人都遇到過(guò)這種情況。那么在飯店結(jié)賬刷卡顯示失敗但錢已刷走怎么辦?其實(shí)遇到這樣的事情是很讓人生氣的，明明是刷卡失敗，為什么錢被刷走了呢，我們消費(fèi)者的消費(fèi)刷卡權(quán)益誰(shuí)來(lái)過(guò)問(wèn)?如何在飯店保證財(cái)產(chǎn)安全呢?

使用POS機(jī)刷卡

并非百分之百安全

為什么會(huì)出現(xiàn)刷卡失敗但卡中的錢被扣的問(wèn)題呢?據(jù)有關(guān)報(bào)道，銀行人士指出，我國(guó)目前的POS機(jī)屬于跨行交易，收單行和發(fā)卡行的系統(tǒng)通過(guò)中國(guó)銀聯(lián)的系統(tǒng)來(lái)轉(zhuǎn)接。進(jìn)行每一筆交易時(shí)，POS機(jī)都會(huì)發(fā)出一個(gè)信息包，這個(gè)信息包要訪問(wèn)發(fā)卡行、銀聯(lián)、收單行的網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)，中間是靠電話線連接的。

但由于電話線有時(shí)不穩(wěn)定，在信息傳遞過(guò)程中，線路有可能在某個(gè)位置斷掉，這樣就可能出現(xiàn)發(fā)卡行或收單行的長(zhǎng)短款，也就是引起消費(fèi)者刷卡失敗但錢被發(fā)卡行扣掉的現(xiàn)象。

除了通信線路故障外，交易不成功的原因還有：發(fā)卡行主機(jī)因故關(guān)閉、POS設(shè)備故障、密碼不對(duì)或磁條損壞、操作不當(dāng)?shù)取?

這位銀行人士表示，由于我國(guó)目前的跨行交易系統(tǒng)工程普遍存在著這樣的問(wèn)題，因此，出現(xiàn)消費(fèi)者刷卡失敗但錢被扣的現(xiàn)象是不可避免的。

對(duì)策

知會(huì)發(fā)卡行 坐等錢回歸

“客戶完全不必?fù)?dān)心他們的錢會(huì)‘失蹤’?！便y聯(lián)工作人員表示，實(shí)際上，系統(tǒng)內(nèi)部有一套專門應(yīng)對(duì)類似故障的“自動(dòng)沖正機(jī)制”，絕大部分情況下，“走失”的信息都會(huì)被系統(tǒng)自身及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并糾正相應(yīng)的操作。

“比如系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)發(fā)卡行的回執(zhí)信息發(fā)送中斷后，便會(huì)發(fā)出取消操作的指令，先前被凍結(jié)的款項(xiàng)就會(huì)重新被劃回顧客的賬戶?！钡捎阢y行每天晚上才進(jìn)行結(jié)算，資金通常要延遲一天才能真正到位。

因此，如果發(fā)現(xiàn)刷卡失敗而卡上金額已被扣除，可在第二天中午之后再次查詢賬戶，通常，被錯(cuò)扣的款項(xiàng)都會(huì)被劃回。

“如系統(tǒng)沒(méi)有自動(dòng)返還，也不必著急，只需知會(huì)發(fā)卡行，銀行、銀聯(lián)和商家三方會(huì)共同核清交易事實(shí)，通常一周之后就能為消費(fèi)者退款。”此外，銀聯(lián)工作人員也提醒消費(fèi)者，每次刷卡消費(fèi)后，最好及時(shí)核對(duì)賬單，發(fā)現(xiàn)異常立即知會(huì)發(fā)卡行，以免因誤刷而被罰息。

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責(zé)任編輯:何顯搶