隨著外出旅游的人越來越多，旅游消費糾紛有哪些解決途徑就成了我們外出旅行必須要了解的知識。旅游本來是一件很開心，但是在旅游的過程中碰到了煩人的導(dǎo)游，強(qiáng)迫購物，心情就不那么美妙了。那么被導(dǎo)游強(qiáng)制購物怎么投訴呢？下面佰佰安全網(wǎng)就帶大家來了解一下。

被導(dǎo)游強(qiáng)迫購物的旅游者，可以向旅游行政管理部門或工商行政管理部門投訴，并要求旅行社賠償。根據(jù)法律規(guī)定，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處三萬元以上三十萬元以下罰款;違法所得三十萬元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證;對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，沒收違法所得，處二千元以上二萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證。

《中華人民共和國旅游法》第三十五條 旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益。

旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目。但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。

發(fā)生違反前兩款規(guī)定情形的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用。

以上就是佰佰安全網(wǎng)為大家介紹的被導(dǎo)游強(qiáng)制購物怎么投訴，這是旅游消費知識的一種。希望大家對這些知識都能有一個了解，學(xué)會用法律的武器保護(hù)自己的合法權(quán)益。

責(zé)任編輯:何顯搶