今年“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”前后，發(fā)布了去年消費(fèi)維權(quán)十大典型案例，引導(dǎo)消費(fèi)者，警示經(jīng)營(yíng)者，全力營(yíng)造“攜手共治、暢享消費(fèi)”的氛圍。這些案例中，既有車行提車時(shí)加收手續(xù)費(fèi)，也有購(gòu)房定金引糾紛，其中，餐飲行業(yè)的霸王條款等案例成為去年的熱點(diǎn)。那么飯店收餐具費(fèi)屬于霸王條款嗎?讓我們來佰佰安全網(wǎng)共同探討 這個(gè)問題，拭目以待。

眾多小飯店吃飯時(shí)，商家往往會(huì)以安全衛(wèi)生為名義，不提供免費(fèi)餐具，拿出用塑料膜包裝好的消毒餐具強(qiáng)行“推送”給消費(fèi)者，等到結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)，賬單上赫然列明餐具使用費(fèi)，一份餐具收費(fèi)2元。

消保委公開表示，向消費(fèi)者提供經(jīng)消毒并達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的餐具是飯店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)盡的義務(wù)，也是消費(fèi)者就餐消費(fèi)的先決條件。飯店經(jīng)營(yíng)者的上述做法屬于霸王條款，侵害了消費(fèi)者的公平交易權(quán)，消費(fèi)者有權(quán)拒絕接受這種強(qiáng)制行為。

市消保委同時(shí)指出，某些中高檔飯店會(huì)向消費(fèi)者收取“餐位費(fèi)”，認(rèn)為這是行業(yè)“規(guī)矩”，且不事先告知，這也屬于“霸王條款”。飯店經(jīng)營(yíng)者在事先未告知或約定的情況下向消費(fèi)者收取“餐位費(fèi)”的做法既侵害了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)，也剝奪了消費(fèi)者的知情權(quán)，更是有強(qiáng)制消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)的情形，消費(fèi)者有權(quán)拒絕這種交易行為。

新修改的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，餐飲行業(yè)中的“禁止自帶酒水”、“包間設(shè)置最低消費(fèi)”、“收取餐具使用費(fèi)”都屬“霸王條款”，是餐飲行業(yè)利用其優(yōu)勢(shì)地位，作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。消費(fèi)者遇到上述情況可撥打12315舉報(bào)，還可以請(qǐng)求法院確認(rèn)其屬于“霸王條款”。

又該和大家說再見了，大家覺得飯店安全知識(shí)怎么樣?大家如果還想了解其它的話題遭遇餐館不合理收費(fèi)如何維權(quán)，可以隨時(shí)來佰佰安全網(wǎng)查詢，小編保證24小時(shí)在線哦。

責(zé)任編輯:何顯搶