“禁止自帶酒水”、“包間設(shè)置最低消費(fèi)”，這些餐飲業(yè)的“行規(guī)”已經(jīng)被北京市工商局確定為“霸王條款”后，受到中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)、中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)及部分餐飲企業(yè)的抵制，那么飯店禁止自帶酒水消費(fèi)者如何投訴呢?接下來(lái)小編為您介紹。

“餐館酒樓如規(guī)定禁止自帶酒水，意味著消費(fèi)者根本沒(méi)有選擇余地”，北京市工商局合同處人士指出，一般情況下，餐廳酒水價(jià)格要高出商超零售價(jià)格，涉嫌強(qiáng)制消費(fèi)。對(duì)于有餐廳對(duì)消費(fèi)者自帶酒水收取開(kāi)瓶費(fèi)，該人士表示，開(kāi)瓶費(fèi)是市場(chǎng)行為，應(yīng)與消費(fèi)者協(xié)商，而不是通過(guò)訂立單方條款來(lái)收取。

如果遇到某個(gè)餐館或是酒店有禁止自帶酒水的行為，可以直接向工商部門(mén)，或是撥打12315進(jìn)行投訴。

市工商局指出，餐飲經(jīng)營(yíng)者雖然擁有對(duì)所銷(xiāo)售商品和提供服務(wù)的定價(jià)權(quán)，但在獲取利潤(rùn)同時(shí)，應(yīng)履行應(yīng)盡責(zé)任，不能忽視和違背公平交易、等價(jià)有償?shù)氖袌?chǎng)規(guī)則。工商部門(mén)要求全市餐飲企業(yè)根據(jù)此次發(fā)布的“霸王條款”違法表述，在1個(gè)月內(nèi)開(kāi)展自查自糾，逾期不改正的，工商將予以處罰。

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