消費(fèi)者想維護(hù)自已的權(quán)益，首先要知道什么是消費(fèi)者權(quán)益。

消費(fèi)者權(quán)益是指消費(fèi)者在有償獲得商品或接受服務(wù)時(shí)，以及在以后的一定時(shí)期內(nèi)依法享有的權(quán)益。消費(fèi)者權(quán)益，是一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系下適應(yīng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的客觀需要賦給商品最終使用者享有的權(quán)利。

承擔(dān)民事法律責(zé)任的原因不外乎兩種：一種是違約，另一種是侵權(quán)。違約就是違反合同，所以，合同責(zé)任也叫違約責(zé)任。

因商品具有瑕疵而蒙受損害的消費(fèi)者，如果與商品供應(yīng)者具有合同關(guān)系，就可以根據(jù)合同的規(guī)定請(qǐng)求損害賠償。所謂合同關(guān)系，包括買賣、租賃、加工承攬等，在實(shí)際生活中，以買賣為最多見，最重要。

買賣合同一經(jīng)形成，合同雙方當(dāng)事人都有積極履行合同的義務(wù)。但是，在有些買賣關(guān)系中，由于出賣人不積極履行合同，在交付合同標(biāo)的物時(shí)，以次充好，以劣充優(yōu)，從而給買受人帶來財(cái)產(chǎn)上的損失。這個(gè)問題在民法理論上就叫做買賣合同標(biāo)的物瑕疵責(zé)任。合同責(zé)任對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營者和消費(fèi)者的關(guān)系而言，主要就是這種標(biāo)的物瑕疵責(zé)任。

所謂標(biāo)的物瑕疵，就是標(biāo)的物質(zhì)量上存在缺陷，其責(zé)任一般應(yīng)由出賣人承擔(dān)。

出賣人承擔(dān)標(biāo)的物瑕疵責(zé)任，必須具備以下幾個(gè)條件：(1)標(biāo)的物的瑕疵必須在所有權(quán)轉(zhuǎn)移以前就存在;(2)標(biāo)的物的瑕疵必須具有隱蔽或隱瞞的性質(zhì);(3)買受人必須在法律或合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將標(biāo)的物瑕疵通知出賣人;(4)合同雙方當(dāng)事人必須不存在免除出賣人對(duì)標(biāo)的物瑕疵責(zé)任的約定。

凡具備以上條件，就會(huì)引起如下法律后果：(1)修補(bǔ)標(biāo)的物的瑕疵;(2)更換標(biāo)的物;(3)減少價(jià)金;(4)解除合同。

責(zé)任編輯:胡玲玲