飯店收取顧客紙巾費用是否合法?這個現(xiàn)象早就存在了，讓很多人一直很納悶的是，為什么在你所在的餐廳用餐，卻不給顧客提供紙巾呢?并不是每一個人都有隨身攜帶紙巾的習慣，而大多數(shù)在餐飲的顧客都會選擇支付紙巾費用，一提到為什么?餐飲業(yè)的人員就說這是顧客自愿去支付的。遭遇餐館不合理收費如何維權(quán)，讓我們帶著疑問去佰佰安全網(wǎng)尋找答案。

這是提倡節(jié)約意識，還是有別的意圖。

雖然看似不是強買強賣的，但是這種現(xiàn)象還是很讓人琢磨不透的。

不合法。一般飯店都應該提供免費餐具和餐巾紙的，如果你撥打消協(xié)熱線投訴，估計這個錢會返還給你的，記得以前有朋友投訴過。不過一般人都睜只眼閉只眼，不太計較罷了。

根據(jù)《食品衛(wèi)生法》和《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》，消費者在就餐時，餐飲企業(yè)應提供包括經(jīng)消毒達到標準的餐具、餐巾等配套服務，這是基本服務內(nèi)容和行業(yè)服務標準，是經(jīng)營者的隨附義務，也是消費者接受就餐服務時的前提。如果飯店當時提供餐巾紙，卻沒有跟消費者說明要收費，餐巾紙盒上也沒有明確標價，卻要消費者為餐巾紙買單，市民可進行投訴。

雖然餐巾紙收取的費用只有一兩塊錢，很多人為了面子不會去討價還價，照常買單?？山?jīng)過多方調(diào)查意外發(fā)現(xiàn)，這僅售一兩塊錢的餐巾紙相當暴利，讓餐飲企業(yè)獲取了巨大利潤。

在樣品中看到，一元一包的餐巾紙大都是十片裝，也就是說一片紙巾就需要一毛錢。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多餐飲企業(yè)都會找紙巾生產(chǎn)商代加工，為了更好的宣傳，也會在外包裝上打印酒店的相關信息。

如此看來，餐飲企業(yè)的收費餐巾紙，在減少紙張浪費的基礎上更是為酒店贏得了更大商機。

多了解這些飯店安全知識還是很重要的，如果你想要關于這方面更多的知識，就去佰佰安全網(wǎng)進行咨詢和了解。

責任編輯:何顯搶