旅游景區(qū)有哪些隱形消費(fèi)?在旅游景區(qū)內(nèi)消費(fèi)是很常見(jiàn)的現(xiàn)象,不過(guò)其中有很多隱形消費(fèi)是游客不了解的,今天通過(guò)佰佰安全網(wǎng)來(lái)給大家介紹一下。
到了節(jié)假日很多人都選擇出行旅游,熱門(mén)的旅游景區(qū)人山人海,大家對(duì)于旅游景區(qū)都很喜歡,不過(guò)旅游景區(qū)也存在很多的隱形消費(fèi)模式,旅游景區(qū)有哪些隱形消費(fèi)?
旅游景區(qū)隱形消費(fèi)主要存在下面這幾種方式;
一是合同不規(guī)范為隱性強(qiáng)制消費(fèi)提供滋生土壤。
某些旅行社不提供紙質(zhì)或電子版合同,經(jīng)咨詢告知以行程單為準(zhǔn);或者雖然提供電子旅游合同,但上面的甲方乙方?jīng)]有任何形式的簽字行為,內(nèi)容空白。合同或行程單中載明某景點(diǎn)為自理項(xiàng)目,自愿參加,但游客若不參加,只能在景區(qū)外等待,嚴(yán)重影響行程;對(duì)于景區(qū)內(nèi)小交通,如河北省“草原天路”和天津“盤(pán)山”,若不自費(fèi)參加,無(wú)法跟上團(tuán)隊(duì)行程。此外,這些強(qiáng)制自費(fèi)參加項(xiàng)目大部分無(wú)法開(kāi)具發(fā)票或者收據(jù),為后期維權(quán)取證帶來(lái)困難和障礙。
二是隨意轉(zhuǎn)團(tuán)成為隱性強(qiáng)制消費(fèi)慣用伎倆。
一些旅行社通過(guò)“轉(zhuǎn)團(tuán)”方式將客人賣(mài)給一些野雞社、黑導(dǎo)游,之前的組團(tuán)社既沒(méi)有提前通知游客,也沒(méi)征得游客書(shū)面同意,旅行社轉(zhuǎn)團(tuán)行為隨意性很大,一旦出現(xiàn)問(wèn)題,旅行社可能會(huì)出現(xiàn)相互推脫責(zé)任的現(xiàn)象。
三是在線平臺(tái)信息較模糊為隱性強(qiáng)制消費(fèi)提供了潛在條件。
旅游平臺(tái)在信息發(fā)布方面仍存在不少問(wèn)題,尤其是旅游交通、住宿方面信息較為模糊,在線旅游平臺(tái)、組團(tuán)社、地接社之間銜接不規(guī)范,導(dǎo)致游客浪費(fèi)時(shí)
間、精力和金錢(qián)。在退團(tuán)體驗(yàn)方面,要么僅提供信息模糊違約責(zé)任提示,要么存在不同程度的違約金雙方比例不合理現(xiàn)象,與相關(guān)法律規(guī)范不符。
為此,建議:
一是設(shè)置行業(yè)“黑名單”制度。將完善行政部門(mén)監(jiān)管、行業(yè)自律與社會(huì)監(jiān)督三者相結(jié)合,設(shè)置“黑名單”制度,將各類違法違規(guī)企業(yè)和個(gè)人納入信用信息監(jiān)管系統(tǒng)予以公示。
二是規(guī)范旅游合同簽訂。引導(dǎo)消費(fèi)者簽訂旅游合同,最大程度保護(hù)自身利益。當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí),應(yīng)保留好證據(jù),在與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商不成情況下,應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)芈糜瓮对V受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。
三是搭建游客申訴平臺(tái)。在大型旅游景區(qū),設(shè)置由相關(guān)部門(mén)聯(lián)合組建游客強(qiáng)制消費(fèi)申訴點(diǎn),現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)游客申訴、解決強(qiáng)制消費(fèi)問(wèn)題,規(guī)范旅游市場(chǎng)。
所以說(shuō)上述就是旅游景區(qū)內(nèi)隱形消費(fèi)種類,一定要多熟悉這些旅游消費(fèi)知識(shí),對(duì)于外出旅行如何預(yù)防隱形消費(fèi)等也有一定的幫助,所以說(shuō)要時(shí)刻關(guān)注佰佰安全網(wǎng)。
責(zé)任編輯:何顯搶
怎樣應(yīng)對(duì)旅游景區(qū)的隱形消費(fèi)
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