近日，一位蜜芽用戶張峰(化名)反映，其在這家標榜進口母嬰正品特賣商城的網(wǎng)站上，購買了兩包花王Merries紙尿褲，不過在收到貨時，未看到商品的發(fā)票；在跟客服咨詢后得知：直郵和保稅區(qū)的商品屬于境外購買行為，目前不支持開具發(fā)票。那么，網(wǎng)購進口商品不提供發(fā)票如何維權(quán)呢？

其實我們不難發(fā)現(xiàn)，不只蜜芽，跨境購、保稅區(qū)發(fā)貨商品不開具發(fā)票，是諸多跨境電商平臺的做法。例如，京東海外購、小紅書、洋碼頭、網(wǎng)易考拉海購等，在其官網(wǎng)對發(fā)票問題都作過類似的提示。

之后，蜜芽公關(guān)部負責人向法治周末記者回應了關(guān)于海外購商品發(fā)票的問題。

“購買境內(nèi)產(chǎn)品才有常規(guī)的發(fā)票；海外購直郵產(chǎn)品，為境外貨物、境外成交，本身就沒有國內(nèi)商品相同的發(fā)票；如果是保稅區(qū)備貨產(chǎn)品，則是企業(yè)代訂購人統(tǒng)一向保稅區(qū)繳納，海關(guān)并不就單一訂單向個人出具繳稅發(fā)票?！痹撠撠熑吮硎?。

中國政法大學財稅法研究中心主任施正文表示，目前，實踐中跨境電商通常只向消費者出具商品發(fā)貨憑證，不提供含稅的發(fā)票；而依據(jù)發(fā)票管理辦法，納稅人有權(quán)獲得繳稅憑證，作為管理部門也應當保障消費者行使該項權(quán)利。

“但由于跨境電商是新生事物，國家相關(guān)部門在管理上或政策上還存在盲區(qū)，沒有為平臺提供向消費者開具發(fā)票的手段和條件，使得跨境電商平臺也存在難處。所以，監(jiān)管部門可以考慮允許電商企業(yè)向消費者開具含有稅款的憑證——向消費者開具不能抵扣的普通增值稅發(fā)票，或者是提供海關(guān)電商商品專用繳款書的票據(jù)，且該票據(jù)具有類似發(fā)票一樣的效力。

“至于海外直郵模式，因為國外沒有國內(nèi)的發(fā)票，海外商家應提供國外有同等效力的電子憑證；平臺作為中間方，可對該憑證加以旁證?！笔┱难a充。

因此，如果您網(wǎng)購進口商品，商家沒辦法提供發(fā)票時，您可以找商家開具向消費者開具不能抵扣的普通增值稅發(fā)票，或者是提供海關(guān)電商商品專用繳款書的票據(jù)，且該票據(jù)具有類似發(fā)票一樣的效力。如果商家拒絕開具，消費者可以持有關(guān)憑據(jù)撥打當?shù)囟悇?wù)服務(wù)熱線12366進行投訴，維護自己的合法權(quán)益。

最后，佰佰安全網(wǎng)提醒廣大消費者，不管是網(wǎng)購什么商品，都要到正規(guī)的購物網(wǎng)站購買，盡量避免在不能提供正規(guī)發(fā)票的店鋪購物，而且，消費者要注意保存支付寶打款記錄，聊天記錄等購物證據(jù)，學會保護自身的合法權(quán)益。

以上購物維權(quán)小知識由佰佰安全網(wǎng)為您整理，希望對您有所幫助，稍后小編要介紹的內(nèi)容是服裝服飾常見問題與維權(quán)方法，歡迎關(guān)注。

責任編輯:鄒蘭