現(xiàn)代女性已經(jīng)是社會(huì)的中堅(jiān)力量,不管在職場(chǎng)還是生活中,女性角色都占據(jù)了不可或缺的重要地位。那么女性如何在爾虞我詐的職場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟,其重中之重常就是交流技巧,那么女性常用的社交語言有哪些呢?佰佰安全網(wǎng)帶您一起來探討。
語言是人際交往的重要工具,也是構(gòu)成人際交往中美的重要環(huán)節(jié)。女性社交,既是社會(huì)生活之需要,也是人類生理與心理之需要,既是為了工作和事業(yè),也是為了自身的幸福與安全。
有人會(huì)說,講話還不簡(jiǎn)單嗎?確實(shí),講話是我們天生的語言能力,但是好的語言技巧卻不是所有人都能掌握的。
那么女性常用的社交語言有哪些呢?女性在職場(chǎng)中有哪些交流技巧呢?下面,讓佰佰安全網(wǎng)的小編帶您一起來探討一下女性社交安全小知識(shí)。
問候用語:
標(biāo)準(zhǔn)式問候用語的常規(guī)做法:在問好之前,加上適當(dāng)?shù)娜朔Q代詞,或者其他尊稱。例如,“你好!”、“您好!”、“大家好!”等。
請(qǐng)托用語:
通常指的是在請(qǐng)求他人幫忙或是托付他人代勞時(shí),照例應(yīng)當(dāng)使用的專項(xiàng)用語。在工作崗位上,任何服務(wù)人員都免不了可能會(huì)有求于人。在向客人提出某項(xiàng)具體要求或請(qǐng)求時(shí),都要加上一個(gè)“請(qǐng)”字。
致謝用語:
致謝用于一般為“謝謝”、“感謝您的幫助”等。致謝的幾種情況:一是獲得他人幫助時(shí);二是得到他人支持時(shí);三是贏得他人理解時(shí);四是感到他人善意時(shí);五是婉言謝絕他人時(shí);六是受到他人贊美時(shí)。歡迎用語:
最常用的歡迎用語有:“歡迎!”、“歡迎光臨!”、“歡迎您的到來!”、“見到您很高興!”、“恭候您的光臨!”等,往往離不開“歡迎”一詞。但在客人再次到來時(shí),可在歡迎用語之前加上對(duì)方的尊稱,如“先生,真高興再次見到您!”、“歡迎您再次光臨!”等,以表明自己尊重對(duì)方,使對(duì)方產(chǎn)生被重視之感。
送別用語:
最為常用的送別用語,主要有“再見”、“慢走”、“走好”、“歡迎再來”、“一路平安”等等。需要注意的是,送別乘飛機(jī)的客人忌諱說“一路順風(fēng)”。
應(yīng)答用語:
常用的應(yīng)答用語主要有:“是的”、“好”、“很高興能為您服務(wù)”、“好的,我明白您的意思”、“我會(huì)盡量按照您的要求去做”等等。重要的是,一般不允許對(duì)客人說一個(gè)“不”字,更不允許對(duì)其置之不理。
道歉用語:
常用的道歉用語主要有:“抱歉”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)彙钡鹊取?
服務(wù)忌語:
在服務(wù)中我們必須杜絕以下四類服務(wù)忌語:不尊重之語——如,面對(duì)殘疾人時(shí),切忌使用“殘廢”、“瞎子”、“聾子”等詞。
推托用語:
拒絕別人也是一門藝術(shù)。在工作中有時(shí)也需要拒絕他人,此時(shí)必須語言得體,態(tài)度友好,不能直言“不知道”、“做不到”、“不歸我管”、“問別人去”等等。
說話還要注意,不要隨便使用專用語或別人不太懂的術(shù)語,以免使人產(chǎn)生疏遠(yuǎn)感。千萬不要賣弄技術(shù)用語、法律用語、職業(yè)用語,給對(duì)方以聽天書般的感覺,不然,對(duì)方定會(huì)認(rèn)為你過于自大,絲毫不考慮談話的對(duì)象。
另外,不適用于當(dāng)時(shí)場(chǎng)合、情況的語言也要在人際交往中盡量避免,如,用開玩笑的口吻說正經(jīng)事,輕松談天時(shí)你一本正經(jīng)地板著面孔;在別人談話時(shí),插不相干的話,都會(huì)使對(duì)方感受不悅。
總之,在交往中,千萬不可使用造成你與對(duì)方不歡而散的語言。如果擔(dān)心發(fā)生這種情況,你可以直接問對(duì)方希望用哪種方法表達(dá);可以事先了解對(duì)方的性格;可以征求對(duì)方希望你所用的稱呼方式,這總比事后道歉更具效果。
以上這些常用的社交語言是女性在生活和工作中時(shí)常會(huì)用到的,掌握良好的語言技巧是女性在社交中勝出的法寶,更是女性氣質(zhì)的體現(xiàn)。
責(zé)任編輯:羅敏
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