在職場(chǎng)中，每個(gè)人都有自己處理事務(wù)的方法，因此，面對(duì)不同類型的人都要注意人際交往的方法。尤其是一些交流方法，這對(duì)女性的交際非常有必要。但是，女性朋友在面對(duì)不同類型的人時(shí)候，該學(xué)會(huì)哪些不同的人際溝通技巧?下面，為了讓女人在職場(chǎng)環(huán)境中如魚得水，佰佰安全網(wǎng)和您一起來看看女人需了解的交流方法吧。

職業(yè)女性交流技巧的重要性

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，不少職場(chǎng)人都有“跟領(lǐng)導(dǎo)說話恐懼癥”，一遇到跟領(lǐng)導(dǎo)說重要的事情或提出一些要求時(shí)，就緊張、出汗、呼吸急促，說出來的話像水管被堵住了一樣，磕磕絆絆，詞不達(dá)意。而且不只與領(lǐng)導(dǎo),與同事之間也是如此。職場(chǎng)專業(yè)人士認(rèn)為，積極而有效地溝通能為職場(chǎng)人營(yíng)造一個(gè)良好的人脈關(guān)系，還能為個(gè)人職業(yè)生涯帶來很多好處。

當(dāng)今職場(chǎng)女性交流中存在問題

缺乏傾聽他人

在現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)很多職業(yè)女性只知道急于把自己推銷出去，可是卻忘了征詢別人的意見。我們一直都只想抓住機(jī)會(huì)向上司表達(dá)自己，卻忘了在日常工作中聽懂他所說的公司理念和發(fā)展方向，因此急于在上司面前表現(xiàn)的幾句話與這些理念差之甚遠(yuǎn);想要與同事有深入的交流，以便更好的合作，卻不知從何入手，忘了在平日里多傾聽對(duì)方的聲音，拉近彼此的距離。

缺乏發(fā)現(xiàn)他人

在職場(chǎng)里每個(gè)人都是忙碌碌的。每天都是匆忙的腳步，各司其職，各就其位，會(huì)偶爾給人很疏離的感覺，認(rèn)為它缺乏人情味?？粗切┰诼殘?chǎng)里就算沒有合作關(guān)系依然有得聊，有得交流，有得機(jī)會(huì)的人，很多職場(chǎng)人會(huì)油然而生羨慕之心，并苦惱于自己社交狀況遲遲沒有進(jìn)展。殊不知，很多工作契機(jī)和合作關(guān)系都是從發(fā)現(xiàn)開始的，不發(fā)現(xiàn)就缺乏交流溝通的可能性，更談不上合作……

缺乏彼此信任

在職場(chǎng)里，女人與女人的交往都是心存不信任感。無論是在與客戶相處、同事相處還是上下級(jí)相處，都存在著很多的猜忌，也就是不安全感，猜忌其他客戶搶了自己的風(fēng)頭而忘了自己切實(shí)能提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù);猜忌同事之間是否存在著利益沖突，而在同事關(guān)系里變得小心翼翼;猜忌上級(jí)會(huì)不會(huì)在繁復(fù)的內(nèi)部信息中影響對(duì)自己的工作認(rèn)可：或者擔(dān)心和別人的意見是不相同的而產(chǎn)生口角等等。

缺乏有效溝通

我們都忽略了一個(gè)常識(shí)，在職場(chǎng)人際交往中，我們最應(yīng)該要具備的就是跟他人有效的溝通。然而，很多人都只關(guān)心溝通需要點(diǎn)什么好方法，而忽略了溝通本質(zhì)的東西——對(duì)人際關(guān)系的理解，自己的定位，表達(dá)能力，溝通切入點(diǎn)，對(duì)所談事項(xiàng)的把握?？墒谴蠖鄶?shù)人就知道說三道四，有的沒的的事情，或者就是談些八卦的事情，家里瑣事等等。

職場(chǎng)女性溝通交流的影響

職業(yè)女性心理健康在職場(chǎng)人際交往中備受考驗(yàn)。職業(yè)女性大都比較要強(qiáng)，當(dāng)她們由于交流出現(xiàn)問題而在工作中不被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者外界認(rèn)可的時(shí)候，很容易自卑。而當(dāng)她們受到指責(zé)時(shí)，更會(huì)覺得受到了嘲弄，傷害了自尊心。這種心理上的不健康還會(huì)給職場(chǎng)女性帶來各類軀體疾病。

女性在職場(chǎng)中的交流技巧

1、贊美行為而非個(gè)人

舉例來說，如果對(duì)方是廚師，千萬不要說：你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。

2、 透過第三者表達(dá)贊美

如果對(duì)方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評(píng)對(duì)方，千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人，避免加油添醋。

3、 客套話也要說得恰到好處

客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。

有人替你做了一點(diǎn)點(diǎn)小事，你只要說謝謝、對(duì)不起，這件事麻煩你了。至于才疏學(xué)淺，請(qǐng)閣下多多指教。這種缺乏感情的客套話，就可以免了。

4、 面對(duì)別人的稱贊，說聲謝謝就好

一般人被稱贊時(shí)，多半會(huì)回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對(duì)方說謝謝。有時(shí)候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西，如果你說：這只是便宜貨!反而會(huì)讓對(duì)方尷尬。

5、 有欣賞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雅量

當(dāng)你的對(duì)手或討厭的人被稱贊時(shí)，不要急著說：可是…，就算你不認(rèn)同對(duì)方，表面上還是要說：是啊，他很努力。顯示自己的雅量。

6、 批評(píng)也要看關(guān)系

忠言未必逆耳，即便你是好意，對(duì)方也未必會(huì)領(lǐng)情，甚至誤解你的好意。除非你和對(duì)方有一定的交情或信任基礎(chǔ)，否則不要隨意提出批評(píng)。

7、 批評(píng)也可以很悅耳

比較容易讓人接受的說法是：“關(guān)于你的…，我有些想法，或許你可以聽聽看?！?

8、 時(shí)間點(diǎn)很重要

千萬不要在星期一早上，幾乎多數(shù)人都會(huì)星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對(duì)方周末休假的心情。

9、 注意場(chǎng)合

不要當(dāng)著外人的面批評(píng)自己的朋友或同事，這些話私底下關(guān)起門來說就好。

10、 同時(shí)提出建議

提出批評(píng)之外，還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議，才可以讓你的批評(píng)更有說服力。

11、 避免不該說出口的回答

像是：不對(duì)吧，應(yīng)該是……這種話顯得你故意在找碴。另外，我們也常說：聽說…，感覺就像是你道聽涂說得來的消息，有失得體。

12、 別回答果然沒錯(cuò)

這是很糟的說法，當(dāng)對(duì)方聽到這種響應(yīng)時(shí)，心中難免會(huì)想：你是不是明知故問啊?所以只要附和說：是的!

13、 改掉一無是處的口頭禪

每個(gè)人說話都有習(xí)慣的口頭禪，但會(huì)容易讓人產(chǎn)生反感。例如：你懂我的意思嗎、你清楚嗎?、基本上…、老實(shí)說…。

14、 去除不必要的雜音

有些人每一句話最后習(xí)慣加上“啊”等語助詞，像是“就是說啊”、“當(dāng)然啦”，在比較正式的場(chǎng)合，就會(huì)顯得不夠莊重穩(wěn)重。

女性在職場(chǎng)中交流注意事項(xiàng)

注意1：情緒中不要溝通

有效溝通的先決條件是和諧氣氛。情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！

不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份，不會(huì)有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無濟(jì)于事。尤其是在出現(xiàn)溝通危機(jī)時(shí)，帶著情緒去處理，不但不能解除警報(bào)，反而更會(huì)火上澆油。

注意2：開誠(chéng)布公的交流和溝通

這是處理溝通危機(jī)中相當(dāng)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。人與人之間遮遮掩掩、言不由衷甚至挑撥是非的做法都會(huì)嚴(yán)重破壞團(tuán)隊(duì)中的工作氛圍，阻礙團(tuán)隊(duì)成員間的正常交流，并最終導(dǎo)致項(xiàng)目或企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗。

溝通對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作展開起著關(guān)鍵性的作用，研究表明，團(tuán)隊(duì)的成員80%的工作效率來自于良好的溝通。著名企管專家譚小芳老師表示，通過有效溝通，可以有效防止團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間以及團(tuán)隊(duì)與客戶之間由于文化語境的差異而帶來的矛盾和沖突，維護(hù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的一致性。

注意3：把握好自己的角色和定位

溝通不是一個(gè)人的自言自語，溝通有兩個(gè)維度。一為信息的發(fā)送者，一為信息的接受者，雙方你來我往，角色互相轉(zhuǎn)換，信息反復(fù)傳遞。這兩個(gè)維度應(yīng)該是平等的，任何一方都必須有充分的“溝通權(quán)”;這兩個(gè)維度應(yīng)該是融洽的，任何一方都有權(quán)提出自己的“溝通”意見;這兩個(gè)維度應(yīng)該還是互動(dòng)的，在信息的不斷傳遞和磋商中，達(dá)成一致的共識(shí)。

尤其是職場(chǎng)新人要切記，溝通不是洗耳恭聽，無聲無息，也不是口若懸河，夸夸其談。溝通始終是兩個(gè)維度之間平等、融洽的互動(dòng)交流，把握好自己的角色和定位，掌握好溝通的維度和尺度是溝通成功的關(guān)鍵。

注意4：尋找合適的時(shí)機(jī)和空間

如果你對(duì)上司做出的決定心存異議，那么當(dāng)眾說出你的想法或是用一封措辭激烈的電子郵件表達(dá)你的怒意，則是最糟糕的行為。

要確保自己選擇了正確的時(shí)機(jī)，在會(huì)議上挑戰(zhàn)你餓上司可不是個(gè)好主意。”當(dāng)然，也不能一頭闖進(jìn)上司的辦公室里，而是應(yīng)當(dāng)要求和上司在私下約談。面對(duì)面的交流是較好的方式，即便你覺得這樣可能會(huì)引起情緒上的巨大起伏，也不能通過發(fā)郵件的方式來溝通。

注意5：溝通的方式不能一成不變

每個(gè)人都有固有的溝通習(xí)慣或溝通風(fēng)格或溝通偏好。因此，你有多少種方法去跟那個(gè)“沒法溝通”的人去做溝通？要世界上所有的人都聽得懂你的語言，不現(xiàn)實(shí)嘛。比如在外企里，很多時(shí)候要用英語溝通，如果你用自己造的句子跟人家溝通，對(duì)方聽不懂，那么你就要換一種方式去表達(dá)了，不然對(duì)方永遠(yuǎn)聽不懂。

注意6:別問不熟的人為什么

如果彼此交情不夠，問對(duì)方為什么?有時(shí)會(huì)有責(zé)問、探人隱私的意味。例如，你為什么那樣做、你為什么做這個(gè)決定，這些問題都要避免。

注意7:別問對(duì)方的公司是做什么的

你在一場(chǎng)活動(dòng)遇到某個(gè)人，他自我介紹時(shí)說自己在某家公司工作。千萬別問：你公司是做什么的?這項(xiàng)活動(dòng)也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。也不要說：聽說你們做得很好!因?yàn)閷?duì)方可能這季業(yè)績(jī)掉了3成。你應(yīng)該說：你在公司擔(dān)任什么職務(wù)?如果不知道對(duì)方的職業(yè)就別問，因?yàn)橛锌赡芩麤]工作。

在職場(chǎng)私人交流過程中，也要注意自己的行為，包括以下幾點(diǎn):

1、不要木訥肅然

面對(duì)初相識(shí)的陌生人，可以交談幾句無關(guān)緊要的話開始，切忌坐著閉口不語，一臉肅穆表情。

2、不要失聲大笑

無論聽到什么“驚天動(dòng)地”的趣事，在社交宴會(huì)也得要保持儀態(tài)，最多報(bào)以燦爛笑容。

3、不要耳語

耳語是被視為不信任在場(chǎng)人士所采取的防范措施，在大庭廣眾之下與同伴耳語是很不禮貌的事。

4、不要滔滔不絕

在宴會(huì)中若有人對(duì)你攀談，要保持落落大方，簡(jiǎn)單回答幾句足矣。切忌向人匯報(bào)自己的身世，或向?qū)Ψ皆敿哟蛱?，這樣很容易把人家嚇跑，或被視作長(zhǎng)舌婦。

5、不要說長(zhǎng)道短

在社交場(chǎng)合說長(zhǎng)道短，揭人隱私，必定會(huì)惹人反感，讓人“敬而遠(yuǎn)之”。

所以，當(dāng)你的生活出現(xiàn)個(gè)人危機(jī)，如失戀、婚變之類，最好還是不要在辦公室里隨便找人傾訴；當(dāng)你的工作出現(xiàn)危機(jī)，如工作上不順利，對(duì)老板、同事有意見有看法，你更不應(yīng)該在辦公室里向人袒露胸襟，任何一個(gè)成熟的白領(lǐng)女性都不會(huì)這樣“直率”的。自己的生活或工作有了問題，應(yīng)該盡量避免在工作的場(chǎng)所里議論， 不妨找?guī)讉€(gè)知心朋友下班以后再找個(gè)地方好好聊。