頂樓出現(xiàn)漏水那么會影響其最上面的住戶，夏季漏水嚴(yán)重，冬季還會有長毛現(xiàn)象，頂樓一般都是公共設(shè)施，應(yīng)該由物業(yè)來管理，那么小區(qū)物業(yè)不負責(zé)做樓頂防水如何投訴?

《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例規(guī)定》屋面防水工程的最低保修期限是5年。保修期內(nèi)，開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)維修責(zé)任。頂樓漏水由開發(fā)商承擔(dān)責(zé)任。

如果是過了保修期限，可以申請維修資金。

《維修資金管理辦法》所稱住宅共用部位，是指根據(jù)法律、法規(guī)和房屋買賣合同，由單幢住宅內(nèi)業(yè)主或者單幢住宅內(nèi)業(yè)主及與之結(jié)構(gòu)相連的非住宅業(yè)主共有的部位，一般包括：住宅的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。

頂樓漏水，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)業(yè)主，并提出建議，經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主討論通過使用建議，物業(yè)公司組織實施方案，持相關(guān)材料報給主管部門。

物業(yè)負責(zé)維修的范圍，一般只限于公用部位，比如外墻滲水，排污管道主管堵塞、大樓樓頂漏水，等等。如果你說的情況，是屬于這種范圍的話，那么作為物業(yè)是有不可推卸的維修責(zé)任的。物業(yè)一般都有一個維修基金的，主管基金就是用來解決這方面問題的。

如何投訴物業(yè)?

一，找物業(yè)經(jīng)理。如果是物業(yè)管理上的小問題，或者是物業(yè)工作人員態(tài)度不好，找物業(yè)經(jīng)理就可以。嚴(yán)格來說物業(yè)經(jīng)理是社區(qū)物業(yè)的最高決策者，有很大的自主管理權(quán)。

二、找街道辦。街道辦事處受轄區(qū)人民政府管轄，負責(zé)轄區(qū)方針政策貫徹、文化建設(shè)等綜合管理工作，對物業(yè)投訴事件有受理和協(xié)助協(xié)商的權(quán)利。

三、找房屋管理部門。房屋管理部門即房管局，一般負責(zé)：住房保障、建設(shè)、制度改革、市場監(jiān)管、物業(yè)管理及房屋管理方面的政策轉(zhuǎn)變和督促實施。房管局能不能管事，主要看房產(chǎn)管理局與物業(yè)公司是否有直接的行政隸屬關(guān)系。若有關(guān)系，則什么都要管。無關(guān)系，則主要監(jiān)督物業(yè)公司的定價標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容。

四，找業(yè)委會。業(yè)主委員會簡稱業(yè)委會，由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主代表組成，業(yè)委會成員以選舉的方式產(chǎn)生。所以很大程度上會以業(yè)主利益為出發(fā)點，反映業(yè)主意愿和要求，監(jiān)督物業(yè)管理公司管理運作?？墒芾順I(yè)主投訴問題。

五，開發(fā)商。國內(nèi)的一般的做法是，社區(qū)開發(fā)完畢由開發(fā)商選擇與其有業(yè)務(wù)關(guān)系的公司或者開發(fā)商自己成立的物業(yè)公司進行管理。這種物業(yè)公司經(jīng)常要為開發(fā)商承受過多的質(zhì)量返修工作壓力，所以相應(yīng)房屋質(zhì)量及返修問題找這種物業(yè)，一般能得到解決。涉及這類投訴，開發(fā)商也是有受理的義務(wù)的。

六，投訴機構(gòu)。諸如“忠實仆人”一類的第三方物業(yè)投訴調(diào)解機構(gòu)，是互聯(lián)網(wǎng)時代高速發(fā)展的產(chǎn)物。業(yè)主可找此類投訴平臺投訴，優(yōu)點是投訴反饋快有人跟進，不需要業(yè)主費時費力跟物業(yè)周旋。

小區(qū)物業(yè)不負責(zé)樓頂防水可以按照上述等方式去進行處理，如果是物業(yè)的責(zé)任不管理可以投訴，這些物業(yè)服務(wù)小知識在生活中還是很常見的，還應(yīng)該對其小區(qū)建筑中共用部分都有哪些等進行了解，關(guān)注佰佰安全網(wǎng)。

責(zé)任編輯:何顯搶