我們都知道出境游需要向旅行社交納保證金，但是有很多游客都反映在回國后，旅行社沒有將保證金退回，遇到這樣的情況該怎么辦呢?旅行社不退出境游保證金該如何維權(quán)?大家不要著急，小編來幫你想辦法，請各位跟隨小編一起來佰佰安全網(wǎng)尋找答案吧。

旅行社不退出境游保證金該如何維權(quán)?小編分析如下;

旅行社為了保證旅游合同的完全依約履行，避免對旅行社造成不必要的風(fēng)險負(fù)擔(dān)，從而與旅游者簽訂的含有保證金內(nèi)容的條款、收據(jù)或說明等，帶有保證合同的性質(zhì)，這里的“保證金”具有定金的性質(zhì)，但并不能完全適用定金規(guī)則。

如果旅游者與旅行社因保證金退還問題發(fā)生糾紛，旅游者可以選擇多種方式維護(hù)自身的權(quán)益，既可以要求旅行社承擔(dān)民事責(zé)任，也可以要求旅行社承擔(dān)行政責(zé)任。

旅游法規(guī)定了旅游者與旅行社發(fā)生糾紛后的四種解決途徑：一是雙方協(xié)商;二是向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解;三是根據(jù)與旅游經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;四是向人民法院提起訴訟。

旅游者如果選擇通過民事訴訟方式維護(hù)自身權(quán)益，則可以依據(jù)民法通則的相關(guān)規(guī)定要求旅行社承擔(dān)返還保證金及相應(yīng)利息的民事責(zé)任。民法通則規(guī)定：沒有合法根據(jù)，取得不當(dāng)利益，造成他人損失的，應(yīng)當(dāng)將取得的不當(dāng)利益返還受損失的人。

在旅游者已按約履行旅游合同，并無非法滯留不歸等情況下，旅行社繼續(xù)占有旅游者的保證金便喪失了合法根據(jù)，應(yīng)該返還旅游者繳納的保證金及相應(yīng)利息。此外，旅游者也可以要求旅行社承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任。

如果出境游回國后旅行社不退還保證金，游客可以采取以上措施來維權(quán)。想了解更多旅游消費知識，就請繼續(xù)關(guān)注佰佰安全網(wǎng)吧。

責(zé)任編輯:何顯搶