大眾旅游時代已悄然而至，旅游日益成為老百姓一種常態(tài)化的生活方式。那么，旅游服務(wù)糾紛的解決途徑有哪些呢？就讓佰佰安全網(wǎng)的小編和你一起去了解一下吧！

旅游服務(wù)糾紛的解決途徑：

一、旅游質(zhì)監(jiān)部門提醒有五種維權(quán)方式可供選擇

1、與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解，

2、請求消費者協(xié)會調(diào)解，

3、向有關(guān)行政部門申訴，

4、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁，

5、向人民法院提起訴訟。

二、具體地講，旅游者遇到旅游糾紛時，要注意以下幾個方面

1、 在旅途中若遇旅游糾紛，可先與組團社的全陪、領(lǐng)隊或地接社導(dǎo)游多溝通，不能解決時，再與組團社聯(lián)系，要求妥善處理。要及時向他們反映自己的意見和建議，聽取旅行社的答復(fù)后再做決定。若旅行社拒不接受意見，應(yīng)注意收集證據(jù)，待行程結(jié)束后再向旅行社交涉或向有關(guān)部門投訴或通過法律途徑解決。如果客觀條件允許，也可以當(dāng)場向旅行社交涉要求采取補救措施，接受旅行社的合理補救措施，并繼續(xù)完成旅程。

2、 回程后，如游客認(rèn)為旅行社的服務(wù)存在質(zhì)量問題，可選擇上述的五種維權(quán)方式解決糾紛。

三、如需向市旅游管理部門投訴，投訴人應(yīng)當(dāng)及時提交賠償請求書和相關(guān)證據(jù)資料。書寫賠償請求書時，要注意以下幾點

1、 客觀真實地陳述需投訴的事件內(nèi)容。表述的事件經(jīng)過應(yīng)盡量具體、詳細(xì)。

2、 提供的證據(jù)真實有效。

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責(zé)任編輯:鄭旭冰