改善公交車的乘客服務(wù)質(zhì)量對解決公交公司的分擔率和提高城市公交系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量都是至關(guān)重要的。那么，公交司機野蠻駕駛致乘客受傷怎么辦那？就讓佰佰安全網(wǎng)的小編和你一起去了解一下吧！

公交司機野蠻駕駛致乘客受傷的處理辦法：

由于是駕駛員主觀過錯，違反了相關(guān)駕駛規(guī)定，因此其理應(yīng)進行相應(yīng)的賠償。乘客因此受傷之后也有足夠的理由要求其賠償損失費，駕駛員肯定是首要的責任主體。但是，如果為運輸公司的駕駛員，承擔賠償?shù)呢熑沃黧w則主要集中在駕駛員所在的公司，公司雇傭違規(guī)駕駛的員工，并在安全管理上缺乏足夠的管控，因此其應(yīng)該是賠償?shù)呢熑沃黧w。乘客應(yīng)向公交公司要求索賠，公交司機的行為與乘客的受傷結(jié)果存在因果關(guān)系，理應(yīng)對乘客的摔傷負全部責任；公交車在正常行駛中突然遇到違章行駛車輛或行人造成交通事故，致使乘客受到傷害的，公交公司仍應(yīng)先行醫(yī)治乘客或賠付，然后追究肇事方責任。乘客起訴時，可以選擇交通事故損害賠償，也可以選擇旅客運輸合同糾紛。如果選擇交通事故損害賠償，必須以交通事故責任認定書為證據(jù)；選擇旅客運輸合同糾紛，只要沒有證據(jù)證明乘客受到的傷害是由于乘客的重大過失或故意造成，承運人就要承擔責任。

保留證據(jù)至關(guān)重要：

《城市公共汽電車客運管理辦法》規(guī)定，城市公共汽電車客運過程中發(fā)生乘客傷亡的，城市公共汽電車經(jīng)營者應(yīng)當依法承擔相應(yīng)的損害賠償責任，能夠證明傷亡人員故意或者自身健康原因造成的除外。因此，乘車被摔傷要索賠的關(guān)鍵是，消費者要提供是承運人過失致摔傷的證據(jù)。這些證據(jù)包括乘車憑證、其他乘客證言、司機出具的事情經(jīng)過、醫(yī)生診斷書、入院證明、病歷、收費票據(jù)、藥品明細以及護理費、傷者營養(yǎng)費等。

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責任編輯:鄭旭冰