近日，淮安市清江浦法院審結(jié)了一起某知名網(wǎng)購平臺賣家出售不合格日用品被告上法庭的網(wǎng)絡(luò)銷售案件，那么，日用品不合格怎么賠償呢？

佰佰安全網(wǎng)小編了解到，如果賣家銷售的日用品不合格，即違反了《產(chǎn)品質(zhì)量法》以及《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。

根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。故消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)賣家有上述法律規(guī)定的違法行為，可依法維權(quán)；而對于賣家而言，也應(yīng)嚴(yán)守誠信原則，否則也將受到法律的嚴(yán)懲。

另外，《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定“因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償?！币虼耍嬷豁氉C明其損失是由于產(chǎn)品原有的缺陷所致就可提出賠償要求。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù);經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具購貨憑證或服務(wù)單據(jù)，消費(fèi)者索要購貨憑證或服務(wù)單項(xiàng)據(jù)的，經(jīng)營者必須出具。消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭議時(shí)，可以通過如下途徑解決：1、與經(jīng)營者協(xié)商和解;2、請消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;3、向有關(guān)部門申述;4、向工商部門“12315”申訴;5、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;6、向人民法院提起訴訟。

消費(fèi)者也可直接拔打工商部門的“12315”電話或直接到工商所和工商局申訴、舉報(bào)，工商部門接到消費(fèi)者申訴、舉報(bào)后，都會(huì)“急消費(fèi)者所急、想消費(fèi)者所想、幫消費(fèi)者幫”去務(wù)實(shí)解決難題，采取“投訴一到、馬上立案、立即出動(dòng)、現(xiàn)場調(diào)解”的工作原則。但消費(fèi)者申訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件：有明確的被訴方;有具體的申訴請求、事實(shí)和依據(jù)，必須有購貨憑證或服務(wù)單據(jù)，并在一定的期限內(nèi);屬于工商行政管理機(jī)關(guān)管轄范圍，如果不是管轄范圍，工商部門會(huì)告知消費(fèi)者到其他部門投訴。

以上內(nèi)容希望對您有所幫助，稍后我們要介紹的購物維權(quán)小知識是常用日用品維權(quán)方法，歡迎關(guān)注。

責(zé)任編輯:鄒蘭