隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，通訊設施發(fā)展也在不斷的完善，不過通訊服務欺詐現(xiàn)象也存在，那么通訊服務欺詐怎樣賠償?佰佰安全網(wǎng)小編來給大家詳細的講解下。

通訊服務欺詐賠償可以通過下面這則事例來進行了解。

通訊服務欺詐也可“退一賠三”。通訊行業(yè)仍然是投訴熱點，據(jù)統(tǒng)計，上半年福建省受理電信服務7848件，占總投訴量的14.6%。其中涉及通訊亂收費及服務欺詐投訴主要有：

一是通信運營商贈送項目直接轉(zhuǎn)為收費服務。不少手機用戶經(jīng)常收到通信運營商發(fā)來的各種增值服務信息，如天氣預報、股市行情、健康生活、生活雜志等等，這類服務信息一般可讓消費者免費體驗使用1-2個月，但體驗期過后，只要消費者未明確要求取消服務，該項目就會自動延續(xù)下去，并轉(zhuǎn)為收費服務。

二是通信運營商未經(jīng)允許直接開通收費項目。有消費者反映，新買的手機被擅自開通各種收費項目，如聲訊信息、流量套餐、手機導航、來電顯示、彩鈴等等。

如4月15日，南平消費者楊女士投訴稱，她于2012年在南平某電信代辦點辦理了“89元套餐”，但在不知情的情況下，被擅自改成“189元套餐”，并且另一個號碼被擅自開通多項增值業(yè)務。19個月來，她被多收近2000元話費。代辦點表示，是工作人員失誤導致，愿意退還19個月的多收的話費，并做出一定金額的補償。但楊女士認為，代辦點不能證明更改套餐是操作失誤，并且擅自更改套餐后多收費業(yè)存在明顯的欺詐故意。要求按新《消法》第55條規(guī)定“退一賠三”。經(jīng)調(diào)查，該代辦點無法證明其更改套餐及訂制增值業(yè)務有經(jīng)過消費者同意，也無法舉證更改套餐是工作人員失誤。經(jīng)南平消委會調(diào)解，代辦點賠償消費者 7500元。

為此，省消委會提醒消費者在購買手機資費套餐前，要提早了解清楚套餐服務的內(nèi)容，按自己的需要去選擇套餐，發(fā)現(xiàn)強制推銷套餐或增值服務的行為應予以拒絕，并及時向通信主管部門投訴舉報。如發(fā)現(xiàn)話費異常，應及時打印清單核對，對可疑賬單應及時向通信運營商提出異議，對未經(jīng)同意擅自開通的收費項目應依法主張合法權(quán)益，如果運營商涉嫌欺詐，可以提出“退一賠三”的索賠要求。

溫馨提示，通訊服務欺詐賠償標準可以按照上述等內(nèi)容處理，所以說要時刻關(guān)注佰佰安全網(wǎng)，關(guān)注商業(yè)欺詐安全小知識，還需要對服務欺詐該怎樣處理等知識進行了解。

責任編輯:何顯搶