旅游時(shí)發(fā)生消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者該如何維權(quán)呢?接下來(lái)佰佰安全網(wǎng)給大家講講旅游消費(fèi)維權(quán)法律小知識(shí)，希望大家收藏好，借此機(jī)會(huì)小編給大家普及旅游消費(fèi)知識(shí)，希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)。

旅游消費(fèi)維權(quán)法律小知識(shí)總結(jié)如下;

旅游中千萬(wàn)不要輕信商家的夸大宣傳，應(yīng)理智購(gòu)物，然后注意保留好相關(guān)購(gòu)物憑證，以便更好地維護(hù)自身合法權(quán)益。最后權(quán)益受到侵害時(shí)，要積極主張權(quán)利，及時(shí)投訴或舉報(bào)。

在旅途中若遇旅游糾紛，可先與組團(tuán)社的全陪、領(lǐng)隊(duì)或地接社導(dǎo)游多溝通，不能解決時(shí)，再與組團(tuán)社聯(lián)系，要求妥善處理。要及時(shí)向他們反映自己的意見(jiàn)和建議，聽(tīng)取旅行社的答復(fù)后再做決定。若旅行社拒不接受意見(jiàn)，應(yīng)注意收集證據(jù)，待行程結(jié)束后再向旅行社交涉或向有關(guān)部門(mén)投訴或通過(guò)法律途徑解決。

如果旅游者有證據(jù)證明因?qū)в?、領(lǐng)隊(duì)脅迫、誘騙購(gòu)物等不法行為而遭受損失，可以向有關(guān)法院起訴，請(qǐng)求旅行社承擔(dān)賠償責(zé)任。旅游者如果購(gòu)買(mǎi)到假冒偽劣商品，旅游者可以依法向有關(guān)法院起訴銷售者，請(qǐng)求銷售者承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二條明確規(guī)定：消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù);本法δ作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條規(guī)定：消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商的途徑來(lái)解決，根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，還可以向人民法院提起訴訟。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》關(guān)于“消費(fèi)者的權(quán)利”的九項(xiàng)規(guī)定，受理消費(fèi)者受到損害的投訴。按投訴的內(nèi)容和有關(guān)規(guī)定，需由行政部門(mén)處理的，建議消費(fèi)者直接向有關(guān)行政部門(mén)申訴。

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責(zé)任編輯:何顯搶