沒(méi)有信用擔(dān)保，沒(méi)有評(píng)價(jià)機(jī)制，也沒(méi)有第三方交易平臺(tái)，時(shí)下正火的微信圈熟人買(mǎi)賣(mài)，正處于監(jiān)管真空地帶，產(chǎn)生的諸多法律監(jiān)管問(wèn)題，留下了諸多消費(fèi)隱患。那么，微信代購(gòu)名牌服裝被騙怎么維權(quán)呢？

目前，微信朋友圈中所謂的微商分兩種，一種是經(jīng)過(guò)微信認(rèn)證，提交了各種手續(xù)、交質(zhì)保金，開(kāi)通了微信支付，相對(duì)正規(guī)，消費(fèi)者通過(guò)微店購(gòu)物也更有保證；而另一種則未經(jīng)過(guò)微信平臺(tái)的認(rèn)證和審核，只需注冊(cè)微信號(hào)，加到朋友圈就可以做生意。

對(duì)于第二種，有一種觀點(diǎn)認(rèn)為很難適用于消法的保護(hù)，銷(xiāo)售屬于偶爾性銷(xiāo)售，微信朋友圈的“經(jīng)營(yíng)者”，并沒(méi)有取得國(guó)家頒發(fā)的相關(guān)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，并不屬于經(jīng)營(yíng)者，也不屬于第三方的銷(xiāo)售平臺(tái)。所以，你在朋友圈購(gòu)物并不屬于法律意義上的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。

昨天，杭州工商部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，“不適用”不完全確切，但作為消費(fèi)者在維權(quán)的過(guò)程中確實(shí)有些困難，工商部門(mén)取證也非常困難?！敖ㄗh在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)注意保留聊天記錄截圖、交易記錄、匯款單據(jù)，用以證明?！?

個(gè)人交易時(shí)按理是要提供賣(mài)家的個(gè)人信息，否則第三方平臺(tái)要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。然而，微信不算是第三方交易平臺(tái)，只是一個(gè)溝通工具。

2014年3月15日起施行的消法以及國(guó)家工商總局出臺(tái)的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》，到目前為止，都缺少對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)范性條款。

在杭州首例朋友圈售假后，杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)人民法院提醒，朋友圈售假超過(guò)5萬(wàn)元就要判刑。錢(qián)報(bào)記者注意到，法院依據(jù)的是《刑法》，是對(duì)售假的處罰。

目前，僅有微信平臺(tái)方對(duì)朋友圈進(jìn)行管理，包括對(duì)發(fā)布銷(xiāo)售信息的個(gè)人或商家的嚴(yán)格資質(zhì)審核，采取對(duì)售假賬號(hào)進(jìn)行永久性封停等措施，但效果并不明顯。

今年3月15日，微信官方發(fā)布了《微信朋友圈使用規(guī)范》，這份長(zhǎng)達(dá)近6000字的《規(guī)范》，涉及內(nèi)容規(guī)范、行為規(guī)范、數(shù)據(jù)使用規(guī)范、支付規(guī)范以及相關(guān)的處罰機(jī)制等內(nèi)容。但目前來(lái)看，面對(duì)超過(guò)6億的用戶(hù)，微信一方的監(jiān)管依然很乏力。

由此可見(jiàn)，微信上代購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)很大，消費(fèi)者如果要代購(gòu)的話(huà)，最好不要輕易相信微信代購(gòu)，如果真要找朋友圈朋友代購(gòu)，最好記得以下幾點(diǎn)：一是要了解清楚賣(mài)家的真實(shí)身份信息；二是要保留相關(guān)的聊天記錄，大件物品最好簽訂書(shū)面的買(mǎi)賣(mài)協(xié)議；三是要保留銀行、支付寶等匯款、支付憑據(jù)，一般接受匯款的賬戶(hù)同賣(mài)方身份要相符。做到以上三點(diǎn)，賣(mài)家一般不敢只收錢(qián)不發(fā)貨或者出售假貨，即使出現(xiàn)也可以依據(jù)這些證據(jù)及時(shí)維護(hù)自己的權(quán)益。

另外，如果微信代購(gòu)被騙，消費(fèi)者應(yīng)該通過(guò)以下幾個(gè)途徑維權(quán)：

1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;

2、請(qǐng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;

3、向有關(guān)部門(mén)申述;

4、向工商部門(mén)“12315”申訴;

5、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

6、向人民法院提起訴訟。

以上購(gòu)物維權(quán)小知識(shí)由佰佰安全網(wǎng)為您整理，希望大家在朋友圈理性消費(fèi)，接下來(lái)我們要介紹的內(nèi)容是服裝服飾常見(jiàn)問(wèn)題與維權(quán)方法，歡迎關(guān)注。

責(zé)任編輯:鄒蘭