共享經(jīng)濟(jì)是未來互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品發(fā)展的必然，"共享單車"仿佛一夜之間就占領(lǐng)了城市的每一個角落。那么，共享單車無法退還余額怎么辦那？就讓佰佰安全網(wǎng)的小編和你一起去了解一下吧！

共享單車無法退還余額的辦法：

據(jù)了解正常情況下，共享單車退款會在2—7個工作日退回到消費者的支付賬號，一般使用支付寶和微信支付的退款會快一些。因銀行退款需要一定的流程，使用銀行卡支付的退款會慢一些。如果在退款過程中出現(xiàn)異常，或超過7個工作日仍未收到退款，建議消費者可以撥打客服電話，或通過APP反映情況。同時，根據(jù)法規(guī)規(guī)定，若超過承諾退款時間15日，仍未作任何處理的，你可以提供合同協(xié)議等相關(guān)憑證向平臺所在地的工商部門（電話：12315或12345）或消委會尋求幫助。

律師觀點：

充值余額不給退明顯侵犯了消費者權(quán)益，那么這些共享單車的做法是否合法呢?hellobike在充值時就有余額不能退還的提示，用戶仍然去充值了，它是不是就沒有問題了?小編就此咨詢了律師事務(wù)所律師，律師表示，根據(jù)消費者權(quán)益保護(hù)法的有關(guān)規(guī)定，如果共享單車公司沒有就商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、費用、履行方式、安全注意事項和風(fēng)險警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等與消費者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，以顯著方式提醒消費者，這些條款可能對消費者不發(fā)生效力。

退一步說，即使已經(jīng)著重提醒消費者注意上述條款，但如果上述條款中的內(nèi)容已明顯損害了消費者的自主選擇權(quán)，這樣的條款在法律上可能被判定無效。

律師說，根據(jù)消費者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定，消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利，共享單車公司中消費者的充值行為，實際上是提前支付了預(yù)付款，但消費者并沒有實際使用，如果這個時候消費者選擇不想使用了，共享單車公司就應(yīng)該給消費者退款，并且在注冊之初就應(yīng)當(dāng)告知消費者有此等權(quán)利。

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責(zé)任編輯:鄭旭冰