景區(qū)內(nèi)某些游客的不文明行為已經(jīng)成為一個(gè)老生常談，而且令相關(guān)人員頭疼的問題，就如此次提到的，雖然是小小的一件事，但是需要引起大家的注意。那么景區(qū)如何避免旅客搞破壞呢？佰佰安全網(wǎng)為您普及相關(guān)的景區(qū)安全小知識(shí)。

游客破壞景區(qū)現(xiàn)狀

外出旅游本來是一件輕松美好的事情，但是一些游客不文明的行徑卻讓好心情大打折扣。亂搭帳篷、攀折花木、破壞景區(qū)雕像……無論在國(guó)內(nèi)國(guó)外，中國(guó)游客的不文明現(xiàn)象總是被頻頻曝光。亂寫亂刻，大聲喧嘩，不講衛(wèi)生，不講秩序……因?yàn)檫@些不文明行為，國(guó)外甚至有些景點(diǎn)下達(dá)中國(guó)游客禁止入內(nèi)的禁令，可見現(xiàn)在游客破壞景區(qū)現(xiàn)象有多嚴(yán)重。

游客在景區(qū)搞破壞原因

（一）主觀原因

1、游客自身環(huán)保意識(shí)淡薄

游客自身環(huán)保意識(shí)淡薄是旅游景區(qū)存在一系列游客不文明行為的重要原因。環(huán)保意識(shí)較強(qiáng)的人會(huì)做出更多的環(huán)保行為，而環(huán)保意識(shí)較弱的人則會(huì)做出較少的環(huán)保行為，甚至做出亂扔垃圾等不文明行為。

2、環(huán)保意識(shí)與環(huán)保行為發(fā)生分離

具有環(huán)保意識(shí)的游客并不一定會(huì)做出環(huán)保行為，這就是環(huán)保意識(shí)與環(huán)保行為發(fā)生了分離。之所以會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象，是因?yàn)榄h(huán)保行為的做出并不僅僅受到環(huán)保意識(shí)的影響，還受利益意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效用意識(shí)的影響。當(dāng)環(huán)保意識(shí)強(qiáng)于其他與之相對(duì)立的意識(shí)時(shí)，游客就會(huì)做出環(huán)保行為；當(dāng)環(huán)保意識(shí)弱于其他與之相對(duì)立的意識(shí)時(shí)，環(huán)保意識(shí)就會(huì)與環(huán)保行為發(fā)生分離。

3、游客缺乏主人翁精神

游客在外地旅游景區(qū)較在家鄉(xiāng)旅游景區(qū)，不文明行為的發(fā)生率會(huì)較高。在家鄉(xiāng)旅游景區(qū)，出于主人翁精神，游客會(huì)更為愛惜旅游景區(qū)的自然環(huán)境和資源，自覺做出環(huán)保行為；而在外地旅游景區(qū)，主人翁精神的缺乏和社會(huì)公德約束的減弱，游客不僅會(huì)做出一系列危害景區(qū)環(huán)境和資源的不文明行為，也會(huì)對(duì)他人的不文明漠而視之。

4、游客故意破壞

旅游活動(dòng)是要達(dá)到人們身心上的愉悅，然而，近些年在旅游中“道德弱化”的現(xiàn)象也越來越多。例如，在夜色降臨之時(shí)，將美麗的景區(qū)景觀燈擊碎；在歷史文物古跡上亂寫亂畫等等。這種行為的動(dòng)機(jī)一般有兩種：一種是為了尋求刺激、尋求開心和快感；另一種是為了發(fā)泄自身不良情緒，將破壞變成自身泄氣的途徑，往往這類行為造成的破壞會(huì)非常嚴(yán)重。當(dāng)然，這里不排除一些游客缺乏旅游經(jīng)驗(yàn)或旅游常識(shí)，在不知不覺中，無意識(shí)的情況下做出了“不文明的旅游行為”。

（二）客觀原因

1、免費(fèi)景區(qū)管理人員安排不到位

免費(fèi)景區(qū)取消了門票制度，門票收入的減少給免費(fèi)景區(qū)的管理造成了一定的經(jīng)濟(jì)壓力，管理人員招聘數(shù)量會(huì)相應(yīng)地有所減少。管理人員安排不到位，游客的不文明行為就會(huì)缺乏及時(shí)有效的制止和引導(dǎo)，最終導(dǎo)致免費(fèi)景區(qū)游客不文明行為頻頻出現(xiàn)。

2、對(duì)游客的教育力度不足

景區(qū)對(duì)于游客教育在減少游客不文明行為中所發(fā)揮的作用缺乏重視。景區(qū)管理人員沒有利用游客中心來初步喚起游客的環(huán)保意識(shí)，且在生態(tài)園內(nèi)，教育手段單一，教育力度不足。

3、獎(jiǎng)懲機(jī)制不健全

景區(qū)不能在游客進(jìn)入生態(tài)園之前組織游客對(duì)條例進(jìn)行閱讀。同時(shí)，對(duì)于游客的不文明行為，景區(qū)管理人員多采取勸阻、教育等措施，很少嚴(yán)格處罰。

景區(qū)遇到旅客故意破壞怎么辦？

新修改的《國(guó)家旅游局關(guān)于游客不文明行為記錄管理暫行辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》）正式公布。《辦法》中，將“游客不文明行為”定義為：“游客在旅游活動(dòng)中，因違反法律、法規(guī)及公序良俗等受到行政處罰、法院判決承擔(dān)法律責(zé)任，或造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響的行為”。

被列入“游客不文明行為記錄”的有以下六種：

擾亂公共汽車、電車、火車、船舶、航空器或者其他公共交通工具秩序；

破壞公共環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施；

違反旅游目的地社會(huì)風(fēng)俗、民族生活習(xí)慣；

損毀、破壞旅游目的地文物古跡；

參與賭博、色情活動(dòng)等

嚴(yán)重?cái)_亂旅游秩序的其他情形。

《辦法》指出，游客不良記錄信用保留期限制度，規(guī)定視游客不文明行為情節(jié)的輕重，游客不文明行為記錄信息保存期限為1至2年。

“游客不文明行為記錄”形成后，旅游主管部門應(yīng)將“游客不文明行為記錄”信息通報(bào)游客本人，提示其采取補(bǔ)救措施，挽回不良影響。必要時(shí)向公安、海關(guān)、邊檢、交通、人民銀行征信機(jī)構(gòu)等部門通報(bào)“游客不文明行為記錄”。

景區(qū)如何避免旅客搞破壞？

一、完善旅游信息系統(tǒng)，提高游客行為管理能力。 旅游信息系統(tǒng)的建立，有利于對(duì)進(jìn)入景區(qū)游客分流，向游客提供更舒適的旅游環(huán)境，減少游客的不滿情緒，從而減少游客報(bào)復(fù)性不文明行為的發(fā)生；同時(shí)也有利于對(duì)游客適時(shí)監(jiān)控，提高現(xiàn)場(chǎng)管理人員的工作效率，確保景區(qū)游客不文明行為最低限度的發(fā)生，強(qiáng)化游客環(huán)保意識(shí)和個(gè)人素質(zhì)；第三，有利于游客投訴在景區(qū)進(jìn)行，把景區(qū)和游客的矛盾化解在第一時(shí)間，避免游客不文明行為的發(fā)生。

二、整合社會(huì)力量，加大景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)管理。 景區(qū)內(nèi)應(yīng)安排適量管理人員，向游客宣傳環(huán)保知識(shí)、景區(qū)管理?xiàng)l例等，對(duì)游客在景區(qū)內(nèi)做出的不文明行為及時(shí)進(jìn)行制約、規(guī)范和引導(dǎo)。針對(duì)景區(qū)在取消門票制度后面臨的經(jīng)濟(jì)壓力，免費(fèi)景區(qū)可以從市民、在校大學(xué)生及游客中募集志愿者，這一方面可以緩解景區(qū)的經(jīng)濟(jì)壓力，另一方面也無形中提升了志愿者們的環(huán)保意識(shí)。

三、景區(qū)應(yīng)制訂比較完備的規(guī)章制度對(duì)可能出現(xiàn)的各種不文明行為進(jìn)行制約，對(duì)于有損景區(qū)形象的行為加以勸阻。

四、旅游景區(qū)應(yīng)有意識(shí)地增加與環(huán)境、景觀保護(hù)有關(guān)的內(nèi)容,使游客在旅游過程中獲得相關(guān)知識(shí)，對(duì)游客進(jìn)行生態(tài)知識(shí)、游覽規(guī)范等的教育和引導(dǎo),喚醒游客的生態(tài)責(zé)任意識(shí)。使游客在旅游景區(qū)內(nèi)造就一種保護(hù)環(huán)境和景觀、遵守游覽規(guī)范的良好氛圍,從而時(shí)時(shí)意識(shí)到旅游景區(qū)對(duì)其文明行為的期待,從而能夠約束自己的不文明旅游行。

五、加大對(duì)惡性不文明行為的懲治力度。

對(duì)那些屢教不改的游客，嚴(yán)重破壞文物、公共設(shè)施的游客，景區(qū)保衛(wèi)處應(yīng)按規(guī)章制度及時(shí)給與處罰，觸犯刑法的要交與公安部門追究刑事責(zé)任，并通過宣傳報(bào)道，以儆效尤，對(duì)旅游不文明行為起到威懾的作用。

作為游客，則應(yīng)學(xué)會(huì)約束自己的不文明行為。從自身做起，守公德，講禮儀，文明游覽，安全出行，摒棄不良習(xí)慣，注意言談舉止;守秩序、講衛(wèi)生、愛護(hù)環(huán)境和公共設(shè)施，尊重旅游目的地的文化習(xí)俗，爭(zhēng)做文明和友誼的傳播者。以文明的言行舉止為自己加分，為中國(guó)人的素質(zhì)加分。

文明旅游，才能見證一路美景。讓我們從現(xiàn)在起爭(zhēng)當(dāng)文明公民，以實(shí)際行動(dòng)共同書寫文明旅游的篇章，為全面提升中國(guó)公民旅游文明素質(zhì)作出新的貢獻(xiàn)。