國內(nèi)共享單車因為便捷、便民使得其發(fā)展在過去一段時間內(nèi)高歌猛進(jìn)。那么，共享單車余額可以退款嗎？就讓佰佰安全網(wǎng)的小編和你一起去了解一下吧！

共享單車余額退款問題：

共享單車余額是可以退款的。近期，許多消費者吐槽ofo、摩拜等共享單車平臺余額難退，對于消費者投訴的押金、余額退還不及時問題，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，這已經(jīng)成為共享單車行業(yè)的普遍做法。比如，在ofo單車《使用指南》中，對于押金和余額的相關(guān)說明中沒有提到何時到賬的問題，而摩拜單車的《用戶指南》中，并沒有明確說明退款何時能到賬。這些共享單車平臺余額退款難、退款慢，但還是可以申請退的，而有些平臺是連余額都不退的，消費者在使用時需謹(jǐn)慎，應(yīng)仔細(xì)閱讀協(xié)議。

專家還提醒消費者，在使用共享單車時，一定要充分考慮到共享單車的風(fēng)險，仔細(xì)閱讀《用戶指南》《充值協(xié)議》等。比如一些單車的《用戶指南》中有這樣一行說明“車費余額只可使用、不可退還?！倍恍﹩诬囀欠窨赏擞囝~的問題，沒有明確告知消費者。

法律專家領(lǐng)表示，余額不退雖然合法，但一定要事先約定、并在明顯的位置說明。在平臺無法提供正常服務(wù)或者倒閉時，即使約定不退余額，消費者仍然可以要回余額。

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責(zé)任編輯:鄭旭冰