隨著我國旅游業(yè)的迅速發(fā)展，酒店行業(yè)也成為新時(shí)代下的朝陽產(chǎn)業(yè)之一。那么，客人在酒店遭搶劫酒店承擔(dān)什么責(zé)任那？就讓佰佰安全網(wǎng)的小編和你一起去了解一下吧！

客人在酒店遭搶劫酒店承擔(dān)的責(zé)任：

酒店沒有盡到一個(gè)安全保障的義務(wù)，是要承擔(dān)補(bǔ)充連帶責(zé)任的，也就是說，當(dāng)找不到那個(gè)搶劫的嫌疑人，酒店要對客人的損失進(jìn)行相應(yīng)的賠償。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第18條規(guī)定，公共場所的管理人應(yīng)當(dāng)對消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)，同時(shí)根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》第37條規(guī)定，賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；管理人或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。

酒店應(yīng)在以下幾個(gè)方面加強(qiáng)管理工作：

1、根據(jù)酒店的實(shí)際情況，安全保衛(wèi)部門應(yīng)配合各部門制定一套切實(shí)有效的安全防范工作程序、應(yīng)中國預(yù)案和管理規(guī)章制度，根據(jù)不同時(shí)期的工作特點(diǎn)做好應(yīng)對各種突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作。

2、建立健全安全管理規(guī)章制度和檢查制度，實(shí)行崗位責(zé)任制。安全部門要加強(qiáng)對酒店有關(guān)場所的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除各種不安全因素。

3、任何員工在酒店范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人員或非住客在樓層徘徊，都要主動(dòng)并有技巧地詢問。

4、實(shí)行逐級負(fù)責(zé)制，對在酒店內(nèi)發(fā)生的一切安全事故，實(shí)行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，誰發(fā)現(xiàn)誰報(bào)告的原則。

5、實(shí)行治安消防安全達(dá)標(biāo)考評制度，將部門（崗位）或個(gè)人的安全工作直接與其經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。

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責(zé)任編輯:鄭旭冰